7月29日，全市医疗卫生系统接诉即办工作座谈会召开，副市长刘立桢主持会议并讲话。

刘立桢要求，要提高思想认识，层层负责，做细做实日常工作，切实做到真问、真管、真抓，锚定群众满意的工作要求，持续提升办理质效，积极解决群众诉求，切实保证各级责任落到实处。要首接首负、闭环管理，聚焦“降诉提质”解决投诉渠道，主动作为，对群众的合理诉求认真做好情绪疏导和政策解答，积极主动地做好调查核实、反馈回复和沟通解释工作，真正架起医疗机构与人民群众的连心桥。要总结提升、巩固成果，建立完善长效工作机制，转变作风、提升效能，不断提高卫生健康服务水平，推动我市医疗技术水平和综合服务能力全面提升。