商务工作联通内外，贯通城乡，对接产销，关系千家万户，是经济发展的重要动力。

回顾2025年，全市商务运行稳中有进。

——1-11月，完成限上社会消费品零售总额29.45亿元，同比增长1.8%。

——全市共提交消费品以旧换新补贴申请50653单，拉动直接消费约5.17亿元。

——全市完成外贸进出口总值44.62亿元，同比增长6.1%。

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一项项成绩的背后，是全市上下凝心聚力、共促发展的生动写照。

2025年，我市牢牢把握高质量发展首要任务，锚定“两区一城一地”发展定位，围绕消费结构优化升级、高水平对外开放不断扩大、电子商务创新应用、服务业优化转型、外向型企业招引等重点工作，深入实施提振消费专项行动，打造出带动面广、显示度高的消费新场景，交出了一份提质增效、蓄势突破的扎实答卷。

扩大消费增添新动能

定好闹钟，准时上线抢消费券，成为2025年我市老百姓最新的生活习惯之一。

随着消费升级的大潮不断推进，消费市场正在变得越来越多样化。为了满足不同消费群体的需求，我市不断创新消费场景，挖掘市场潜力，优化消费环境，提高服务质量。

2025年，围绕提振消费、消费市场提质扩容，我市累计投入省市级促消费资金2400余万元，成功举办了“辞旧迎新”“春动·焕新”“夏悦·乐享生活”等主题促销活动，组织零售餐饮企业，开展“嘉享券”系列主题促消费活动8批次100余场次，累计发放核销消费券近20万张，拉动消费近8亿元，有效激发和释放全市人民的消费潜力。

同步推动线上线下融合，开展“网上年货节”“双品网购节”等活动，带动线上消费400余万元；通过18场电商培训覆盖775人次，并举办直播大赛培育选拔优秀企业与主播。线下活动同样火热，举办首届“雄关夜市”“第二届新春庙会”，吸引我市及周边消费者120余万人次，实现销售额420余万元。

在第三届烤肉文化活动中，我市精心构建了“5+8”活动矩阵，创新打造出“烤肉+文化”新场景，活动共投放“品烤肉嘉享券”10万元，撬动烤肉消费500余万元。“五一乐购·惠动雄关商贸综合促销会”“迎国庆·庆中秋商品百货游乐嘉年华”同样人气高涨，带动消费113.6万元，有力释放节日餐饮消费潜力。

便民生活构筑新场景

“去年买了台冰箱，国补、企补等各项优惠政策算下来，一下省了近两千元！”在苏宁易购嘉峪关新华中路店，一位正在看家电的市民告诉记者，今年他们家的“焕新清单”上，还包括一台电视机和一台洗地机。

2025年，我市组织汽车、电动自行车等行业通过“国补+地补”方式，“真金白银”惠企利民促消费。持续通过嘉峪关市融媒体中心、市商务局门户网站、“12345”热线等渠道发布、解读消费品以旧换新政策，提高知晓率和覆盖面。

为进一步助力消费市场稳步回升，我市统筹商业建设促消费，推广应用“嘉享生活”“一刻钟便民生活圈动态地图”小程序，完善服务搜索、生活缴费等免费服务功能。提质建设11个（基础型3个、提升型8个）一刻钟便民生活圈，建成大众、紫轩等5个社区便民生鲜超市。

居民从家出发15分钟范围内，不仅有满足基本生活所涉及的菜场超市、早餐店、快递站点等，还有教育、医疗、养老、政务服务等配套服务场所。这种“近在咫尺”的便捷生活，在我市已成现实。正因为一刻钟便民生活圈建设工作的有效落实，我市基础设施建设得以完善，公共服务水平得到提升，城市商业体系日趋升级。

优化环境激发新活力

从一摞摞纸质材料到全流程网办，从多次往返到“一次不用跑”，我市商贸环境优化正从政策文本走向企业群众的真实获得感。

“嘉峪关的政务服务，彻底破除了我们外来投资者的顾虑。”一位新近完成企业注册的外商投资负责人章先生坦言，“线上提交、容缺办理已经很贴心，更有跨部门专班主动对接，提供‘保姆式’帮办代办。短短几天顺利拿到所有证照，这种确定性让我们对在这里发展非常安心。”

章先生的体验并非个例。2025年，我市商贸领域持续深化“放管服”改革，推进行政审批“三减一优”成效显著——平均压缩办理材料50%以上、办理时间80%以上、办理流程30%以上，所有事项实现“零收费”，办结率和提前办结率双双达到100%。

优化环境不仅要“速度快”，更要“有温度”。我市始终将群众满意度作为工作标尺，扎实做好各平台诉求回应工作。持续做好商贸领域12345、市长信箱等各平台投诉处理工作，切实解决群众的困难事、网民的烦心事，截至目前受理投诉、留言786件，办结率100%。

在提升服务效率的同时，信用体系建设同步推进。我市制定《“信用+商务领域应用”工作方案》，将诚信建设融入商贸各环节。通过承办“诚信兴商”系列宣传活动，完成“信易贷”平台32家企业注册，并严格落实行政处罚、行政许可信用信息“双公示”制度，营造“守信受益、失信受限”的市场氛围。

乘风破浪开新局，接续奋斗启新程。一年来，我市顺应发展大势，全力激发消费潜能，加快健全商业体系，积极培育外贸新动能，全市商务运行稳中向好。展望未来，我市将持续围绕高质量发展主线，进一步释放内需潜力、优化商业布局、拓展开放空间、激发市场活力，为推动全市经济社会持续健康发展贡献坚实力量。