为更好地接受群众监督，推动企业诉求高效解决，我市开通“嘉峪关市优化营商环境促进民营经济发展监督举报直通车”，群众通过拨打便民热线、登录门户网站等进行投诉，以解决营商环境堵点、痛点、难点问题，进一步打造优质高效的营商环境。

“嘉峪关市优化营商环境促进民营经济发展监督举报直通车”将常态化受理广大经营主体和投资创业者对我市营商环境建设和促进民营经济发展的意见建议及损害企业和经营主体经营活动的问题线索。群众可拨打0937-12345便民服务热线“陇商通”专席电话反映，或登录嘉峪关市政府门户网站、甘肃政务服务网嘉峪关子站、“甘快办”APP“陇商通”专栏留言，也可到市政务服务中心“陇商通”服务窗口反映问题，受理诉求后，投诉受理工作专班将于第一时间协调解决并反馈。

此次监督举报“直通车”受理范围主要为经营主体在市场准入、投资建设、融资信贷、生产运营、退出市场等过程中遇到的准入门槛高、办理环节多、审批耗时长，违反规定增加或者变相增加办事事项、办事环节、办事材料或者延长办事时限的；变相设定或者实施行政许可、继续实施或者变相实施已取消的行政许可，擅自收费、越权收费、超标准收费和重复收费的，制定与经营主体生产经营活动密切相关的政策文件不按照规定听取经营主体意见的；拒绝、推诿、拖延履行法定职责，不担当、不作为的，有令不行、有禁不止的，门难进、脸难看、不办事的，门好进、脸好看、话好听、事难办的，执法不规范、以罚代管、过度执法的；“新官不理旧账”，不履行向经营主体依法作出的政策承诺以及依法订立的各类合同，或者不履行行政复议决定、生效的司法裁判文书和仲裁文书的；对经营主体故意刁难、雁过拔毛、吃拿卡要，乱罚款、乱摊派的；没有法定依据实施行政检查、行政处罚、行政强制等行政行为，妨碍经营主体正常生产经营活动的；违约拖欠经营主体货物、工程、服务等账款的，以及其他不履行优化营商环境职责或损害营商环境的行为等。

据了解，我市优化营商环境促进民营经济发展监督举报“直通车”的开通，进一步拓宽促进民营经济发展监督投诉渠道，多途径收集企业意见建议，推动企业诉求问题在部门层面高效解决，以营造重商、亲商、安商、扶商的良好氛围，助力全市经济高质量发展。