为提升行政审批服务水平，紧盯服务企业和群众“最后一公里”，嘉峪关市自然资源局党组书记、局长齐新明到政务服务中心开展“一把手走流程”活动。齐新明以企业陪同人员的身份走流程，亲身体验、感受痛点，发现问题、督办整改、让窗口服务更有效率、群众办事更加快捷、企业办事更加便利。

在自然资源局窗口，齐新明全程了解一般社会投资房建市政项目建设用地规划许可证、建设工程规划许可证办理流程，针对申报材料、政务服务窗口指导人员业务操作水平、行政审批系统运行情况进行现场查验。

通过对行政审批业务全流程的实地查看，齐新明对于今后的工作提出三点要求：一是政务服务窗口指导人员要在前期企业准备阶段，对企业整理的申报材料进行指导，避免因此导致申报时间的浪费。二是要加强跟踪服务工作，对企业在系统申报时由于流程不熟悉，导致的操作错误要及时纠正，帮助企业快速申报办理，避免出现返工现象。三是窗口工作人员要进一步提高服务意识，落实好优化营商环境的各项举措。