广大“煤改天”燃气用户：

针对近期天然气燃气器具市场销售中出现的问题，我单位现郑重声明如下：

一、告知施工内容。“煤改天”项目属政府投资工程，主要施工内容包括室外地埋管道、围楼管、立管安装，室外立管入户打孔、室内表前管道连接、户表及报警器安装。表后钢制软管配备属于施工范畴，不存在任何附加收费或隐形收费项目，切实保障用户消费权益。

二、严守行业经营红线。嘉峪关中石油昆仑燃气有限公司在工程建设、置换通气、开户购气、入户安检、上门维修等所有燃气服务环节中，必须严格遵循平等、自愿的服务原则，全程严禁开展任何形式的燃气器具捆绑销售行为，严禁指定任何燃气器具品牌或销售渠道，严禁强制用户购买固定品牌、规格燃气具。燃气具选购坚持自愿原则，广大燃气用户可自主自由选购任意品牌合规燃气器具，凡具备合格3C认证、配备熄火保护装置的合格燃气器具，均符合通气使用标准，燃气企业不得无故拒收、拒检、拒通气。

三、严格规范服务行为。昆仑燃气公司所属施工单位及工作人员，严禁以通气、安装、检修为条件，变相捆绑或推销燃气器具。所有燃气施工人员严禁在上门作业期间，以任何名义、任何方式向用户推销燃气灶具、热水器等器具，坚决杜绝诱导消费、强制消费等违规行为。

下一步，我局将持续常态化开展燃气行业专项督查，严格规范施工行为，持续规范燃气市场经营秩序，畅通群众投诉监督渠道，切实保障广大市民合法用气权益。

特此公告。

投诉监督电话：96777     0937-6336101    0937-6326439

嘉峪关市住房和城乡建设局

2026年8月21日