8月9日至8月15日，小程序后台共受理群众反馈问题47件，其中市政公用设施管理方面办结完成44件，工程管理方面办结完成1件，供排水管理方面办结完成2件,平均受理审核时间为3小时4分钟，平均办理完结时间为14小时28分钟，平均办结率42.6％。