三抓三促行动自开展以来，房产科将群众满意为尺作为三抓三促行动走深走实的抓手，坚持以解决群众和企业“急难愁盼”问题为着力点，不断提高为民办实事的能力和水平，让昔日的烦心事，变成服务群众、心系群众的连心路，赢得了市民的普遍好感。

2023年8月28日，工作人员接到盛泰家园张先生的来电，称其已收到装修押金的退费，非常感谢工作人员的帮助，使其退费成功。

市民张先生因装修押金与嘉峪关宇顺房地产开发有限责任公司产生争执，虽几经周折，但退费问题依然得不到有效解决，工作人员在得知此事后，立即联系双方当事人，再了解清楚事件起因后，要求宇顺房地产公司于十日内退还装修押金，期间并再三跟踪确认张先生是否收到装修押金退费，真正做到了“急群众之所急，办群众之所需。”  

接下来，将以此为动力，把以人为本、为民解困、为民服务的理念落到实处，全力营造良好的营商环境，使人民群众的获得感、幸福感不断增强。