10月23日，全市信访工作专题培训班开班式举行，副市长、市公安局局长、市信访工作联席会议召集人郑英出席并讲话。

郑英要求，要切实提高政治站位，充分认识举办此次培训的重要意义，以高度的政治责任感对待群众急难愁盼的问题，关注解决好群众各方诉求，排查化解矛盾问题。要紧密联系实际，注重学习实效，努力学思践悟提高信访问题处置能力水平。要把握重点，一边学习、一边思考，通过学习查找工作中的不足，重点从思想认识方面、政策理解方面、学用结合方面寻找差距，将培训课上学到的知识转化为工作本领，学以致用。要端正学习态度，严守培训纪律，确保取得预期培训效果。