疫情防控要有力度，民生服务更要有温度。连日来，我市各社区在做好疫情防控的同时，全力做好居民生活保障，最大程度满足居民群众的生活需求。针对老年群体不会操作智能手机、无法进行线上采购生活物资的实际情况，志愿者“一对一”了解他们的需求，代他们下单购买。

朝晖社区志愿者王刚介绍说：“生活物资由配送车辆和外卖小哥送到社区门口进行登记，然后我们进行消杀，静置一个小时以后，按楼栋分拣，再由志愿者用三轮车挨楼栋进行配送。”

上午10点，朝晖社区工作人员狄慧的手机铃声响了。来电者是居民李桂英，她想买些白菜、萝卜和水果。狄慧熟练地利用智能手机线上下单，并告诉老人一旦果蔬配送到了，马上为她送过去。狄慧说，疫情防控期间，为解决老人线上购买蔬菜的问题，社区工作人员和志愿者用自己的手机在线上帮助老人购买物资，并定期对老人电话回访，询问他们的健康、生活等基本情况，帮助他们解决实际困难。

中午12时许，准备吃午饭的狄慧接到了外卖小哥的电话，李桂英需要的果蔬送到了。经过志愿者对物资的分拣、消杀和静置之后，李阿姨所需的果蔬配送到家中。

朝晖社区党委副书记刘艳介绍，截至目前，社区为60余户空巢、高龄老人提供了线上物资购买，上门服务200余次，用实际行动为辖区老人送去关爱和温暖，让疫情防控工作有力度更有温度。