曙光社区创新“五式服务”为社区治理“加码”

发布日期:2022-09-26 10:21 浏览次数: 信息来源:嘉峪关日报

今年以来,雄关街道曙光社区创新推行“五式服务”社区治理模式,探索社区治理新理念、新机制、新模式,为居民幸福“加码”。

推行“网格式”精细服务。坚持全科服务,制定居民常见公共服务清单,变“坐堂办公”为“入户走访”,变“专职专干”为“一员多能”。坚持全面覆盖,延伸党建触角,构建纵向到边、横向到底的全覆盖党建网络。坚持全员参与,对网格内事件处置,涉及辖区单位的,由网格长上报,社区统一派单、统一调度,涉及社会力量的,由网格员牵头,协调党员、志愿者、物业管家、辖区企业等共同解决。

推行“协商式”精准服务。组织开展小区四方议事会、民生实事票决会、邻里纠纷和解会和跟踪问效测评的“三会一评”,让老百姓的事自己说了算。其中,小区四方议事会由社区党委牵头,组织业委会、物业、居民代表四方以座谈会的形式对公共事宜群策群议;民生实事票决会组织“两代表一委员”和社区居民代表、企业代表等,对惠民项目进行差额票决;邻里纠纷和解会由社区牵头,发挥“熟人”优势,用温情调解矛盾纠纷;跟踪问效测评组织业委会和居民代表适时开展测评,提升办事成效和水平。

推行“认领式”志愿服务。探索创树志愿服务品牌,整合党员先锋模范资源,引导社会力量参与志愿服务,实现“一个小区一支队伍”。因地制宜发展特色,推进需求、资源、服务、落实“四张清单”制度,形成老百姓点单、社区派单、志愿服务队接单、百姓评单工作闭环,让“四张清单”释放的“志愿红利”惠及千家万户,解决“微民生”、融洽“微关系”、实现“微治理”。

推行“贴心式”温情服务。建立居民微信群,要求党员在群内亮身份,充分动员有帮扶能力的党员与群众结成“联户对子”,做到“家家党员联、户户见党员”,实现党员联系全覆盖。采取定期或不定期走访、电话、微信等方式,经常性联系群众,全面掌握群众诉求,及时梳理“急难愁盼”,实现民情走访全收集。定期梳理民生政策,实现政策宣传全知晓。围绕弱势群体,兜牢民生底线最弱一环,实现困难帮扶全方位。

推行“先锋式”领航服务。深度挖掘好人典型,在社区营造比拼赶超、争当先进浓厚氛围,以典型引领树标杆。组织党员带头做好市域社会治理现代化专项行动,大力弘扬“火车头”精神,以党员带头强治理。开展社区睦邻活动,常态化开展群众性文化活动,以文化传承聚人心,增强社区居民的文化认同感、归属感、光荣感。