近日，有居民向“12345”政务服务便民热线反映，朝晖小区6号楼下有居民用笼子饲养鸡鸭，影响居民正常生活。接到居民反映后，“12345”热线工作人员立即协调相关部门，帮助居民解决诉求。

据朝晖小区居民介绍，有人在小区里养鸡鸭已有一段时间，广大业主对此意见很大。首先，破旧的养鸡鸭笼子放置在小区绿化带内，既占用小区公共用地，又有碍观瞻；其次，走进小区，远远就能闻到一股臭味，天气越热，臭气越浓，十分招苍蝇蚊虫；再次，笼子里鸡鸭的叫声，影响居民午间休息，十分扰民。为此，小区业主向物业等部门多次反映，但问题一直没有解决，无奈之下，有业主拨打了“12345”政务服务便民热线反映问题。

“‘12345’热线接到居民诉求后，立即派单给朝晖社区办理，并就办理情况持续进行跟踪。”市大数据中心热线科工作人员赵俊说。

朝晖社区工作人员王荟琴告诉记者，接到“12345”政务服务便民热线转办的工单后，社区高度重视，按照“接诉即办”的方案，立即派工作人员前去核查。经核查，饲养鸡鸭的是小区6号楼的一名业主。社区工作人员对其进行了劝导，该业主表示会尽快处理，但在后期回访时发现，鸡鸭还在继续饲养。随后，社区联合市城市管理执法局、朝阳派出所进行劝导处理，最终该业主同意将鸡鸭进行处理。

10月11日下午，记者在朝晖小区6号楼下看到，这里饲养的鸡鸭不见了踪影，笼子周围的环境卫生也进行了清扫。对此，广大业主对“12345”政务服务便民热线快速处理市民诉求表示非常满意。