雄关街道积极探索网格化服务管理新模式，不断完善服务网络、强化服务功能、延伸服务触角，以精细化管理、精准化服务，着力打通基层治理“神经末梢”，为辖区居民群众织出一张安居乐业的“幸福网”。

“楼门口的这个网格公示牌电话，就像咱们小区的专属12345热线……”丰麦园A区的李先生兴高采烈地向围观居民说道。20分钟以前，李先生因楼上新住户赵先生家装修严重干扰他和家人的正常休息问题，抱着试一试的心态拨打了网格电话，接到电话的社区网格员何娟娟第一时间联系网格长、小区楼栋长、物业人员赶到现场……耐心细致的安抚，动之以情的说理，短短半小时时间，一场冲突在网格员和相关职能部门的协调下圆满化解了，穿行在各楼宇间的“网格蓝”们无不闪耀着雄关街道网格提效工作有力推进的熠熠光辉。

在工作实践中，雄关街道充分考虑辖区人口分布、地理区位、建筑布局等因素，合理优化网格219个，按照“1+3+M+X”模式，配备网格力量人员8413个，公示网格力量2293处。结合矛盾纠纷化解、安全隐患排查等工作，采用“业务培训+专题辅导+观摩交流”等形式，对网格员进行多轮次、全覆盖的培训，有效提升了网格员的服务能力和业务素质，切实将基层网格打造成了矛盾纠纷化解的“前沿阵地”和社会治理的“坚固堡垒”。通过实行民情日志走访记录工作模式，针对独居老人、失独家庭、残疾人等各类特殊人群的需求建立了详细的“服务清单”，自打造新时代社会典范城市工作开展以来，累计开展为民服务3716次，排查日常矛盾纠纷和风险隐患2504起，真正做到让“红色”旗帜飘起来，小区氛围“活”起来，真正实现“事在格中办、难在格中帮、纷在格中解、法在格中宣”的网格化管理新格局。

同时，雄关街道探索建立“网格吹哨、部门报到”的工作机制，通过采取“警格+网格+物业+业委会+社会力量”的基层治理模式，组织政法、城管、住建、市监、人社、物业企业等多家职能部门深入参与网格治理，累计召开大党委会、综治例会、居民议事会等重点会议476次，对辖区环境卫生、安全生产、矛盾纠纷、社会保障等方面存在的问题开展呼叫网格力量11808次，下沉单位22家，共同解决摸排出的问题2559件，充分发挥了政法执法机关的“攻坚作用”、行业部门的“感知作用”、行政服务单位的“暖心作用”以及基层力量的“前哨作用”，主动为居民排忧解难，汇聚服务群众的强大合力。

网格“前哨所”实现了信息收集在网格、暖心服务在网格、问题发现在网格、矛盾化解在网格、政策宣传在网格，真正让“小网格”发挥基层治理“大作用”，让“服务顶格”促“幸福满格”。