小“的”车厢，是穿梭在城市街头最温暖的文明流动窗口。为进一步擦亮雄关城市名片，优化市民出行体验，全面提升出租汽车行业服务形象与服务质效，8月26日，由嘉峪关市道路运输管理局牵头组织的出租车行业服务提升行动暨“关小美”志愿服务队成立仪式圆满举行。市委社会工作部、市交通运输局、市妇联、市文明办、市文旅局、市交通执法队、市公安局交管支队、市融媒体中心等相关单位负责人，市出租车行业协会、市出租车行业妇联及出租车驾驶员代表共计100余人参加活动。

此次活动，紧扣出租行业提质、增效、暖心、创优核心目标，以规范行业营运秩序、培育文明新风、激活巾帼力量等创新举措，精准补齐行业服务短板、夯实文明服务根基，标志着我市出租汽车服务迈进规范化、暖心化、品牌化发展新阶段。

活动现场详细介绍了行业服务提升工作安排及“关小美”志愿服务队建设情况。围绕素质形象、服务质量、品牌影响三大提升任务，通过常态化业务培训、标准化服务规范、常态化公益服务、示范化典型引领，全方位提升驾驶员职业素养和整体服务水平。市出租车行业协会会长、驾驶员代表分别作表态发言，立足行业职责和一线岗位实际，郑重承诺严格落实服务提升要求、积极践行志愿服务精神，全力擦亮城市文明窗口。

为树立行业标杆、激发从业活力，仪式现场对上半年遵纪守法、服务优质、表现突出的5名出租汽车行业“服务之星”予以表彰，并落实季度考核加分激励。市道路运输管理局将建立常态化评优机制，每季度开展“服务之星”评选，持续挖掘行业正能量，选树先进典型，充分发挥示范引领作用，带动全行业从业人员比学赶超、争先创优，让诚信营运、文明待客、优质服务成为出租行业新风尚。

全新组建的“关小美”志愿服务队，充分发挥女驾驶员细心、耐心、贴心的服务优势，聚焦爱心送考、便民帮扶、特殊群体关爱、文明交通引导等公益服务，以巾帼温情传递城市温度，用细微服务点亮雄关文明底色，让出租服务更有品质、更有温度。

小窗口承载大文明，小岗位彰显大担当。嘉峪关市道路运输管理局将持续深耕行业精细化、品质化管理，抓实日常监管、技能培训、服务提质、品牌创建等重点工作，引导全体出租车从业人员以先进典型为榜样，以志愿服务为引领，用饱满的热情、优质的服务、昂扬的风貌服务市民游客，用心守护城市“流动风景线”，奋力谱写我市出租车行业高质量发展新篇章！