根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《嘉峪关市2019年政务公开工作要点》和《关于2019年政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求编制本报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。

　　一、总体情况

　　2019年，我委深入贯彻党的十九大和习近平新时代中国特色社会主义思想，积极落实党中央、国务院、省、市关于全面推进政府信息公开工作的决策部署，紧紧围绕我委重点工作及公众期盼，加强信息发布、解读和回应工作，强化制度机制建设，进一步拓展公开领域，创新公开方式，细化公开内容，完善公开服务体系，不断提高政府信息公开服务能力和水平。

　　（一）主动公开

　　2019年，我委主动公开信息总数为8049余条/篇，其中：通过网站主动公开发布各类政府信息2903条，通过政务微信、今日头条等新媒体公开信息数809条，通过广播、电视、报刊公开信息数252篇，通过卫生热线、宣传栏、电子屏等其他方式公开信息数4043条。回应公众关注热点或重大舆情数27条；新闻发布会1期；刊发简报14期。

　　（二）依申请公开

　　2019年，我委共办理1起依申请公开，申请的内容是关于“提供健康水平相关数据（嘉峪关市1995年、2000年、2005年、2010年、2015年的平均预期寿命、孕产妇死亡率、婴儿死亡率）”，我委都及时进行了办理回复。

　　（三）政府信息管理

　　我委在政府信息管理工作中，一是建立工作机制，严格审核把关。拟订下发了《关于加强全市卫生健康系统网站及新媒体规范管理实施方案》，严格落实网站和新媒体规范管理机制。二是严格发布审核制度，坚持做到先审后发。坚持“谁提供、谁审核、谁负责，先审核后发布”的原则，实现信息发布至少三级审核制度。三是强化信息发布，确保信息更新及时。按照“公开为常态，不公开为例外”的原则和“上网信息不涉密，涉密信息不上网”的要求，加强信息发布，杜绝出现信息表述错误。

　　（四）政策解读和回应关切

　　聚焦群众热点及时政策解读和回应社会关切。针对群众关心的内容及时政策解读和回应,安排专人负责沟通、协调及时回应社会关切。年内政策解读25条，召开新闻发布会1次，回应公众关注热点或舆情18次。

　　（五）重点领域信息公开

　　一是预决算及“三公经费”公开。按照市财政局对公开财政预决算及“三公经费”情况的要求，我委及时公开了市卫生健康委本级及委属各医疗卫生单位2018年部门预决算情况及“三公”经费财政拨款预支出情况。保障了群众对相关财政资金的知情权和监督权。

　　二是常态化医疗服务信息公开。为深入推进医改，提高医疗机构医疗服务信息透明度，引导患者合理选择就医，接受社会监督；促进医疗机构加强管理，改进医疗服务质量，提升医疗服务水平；增进医患之间信任，改善群众就医感受，满足群众就医需求。梳理更新公示了全市医疗机构服务信息，内容包括医疗机构基本情况、医疗费用、医疗质量和服务承诺等，把医疗服务信息公开制度落到实处。参加药品网上集中采购的医疗机构自2015年7月起在省药品集中采购平台上主动按月公开本单位使用的药品价格信息，公众可通过甘肃省药品和医用耗材集中采购网进行药品价格等相关信息的查询监督。通过“国家基本公共卫生服务项目管理平台”公示承担国家基本公共卫生服务项目承担机构36家，公开其承担服务内容、机构地址、编码及负责人信息等。

　　三是血站信息公开。利用公开栏、展板、电子显示屏和微信公众号等平台，向社会公开血液办事程序及收费项目、收费标准、收费依据、血费报销流程、血液库存量、采血点及采血时间等内容，让广大群众随时了解血站办事程序及工作动态。通过醒目位置设置意见箱、发放《员工满意度调查表》、《献血者满意度调查表》和《医院满意度调查表》等形式，广泛收集职工和服务对象的意见建议。建立血站开放日制度，为关心无偿献血工作的社会各界人士现场了解无偿献血工作提供窗口和平台。年内通过微信公众号发布信息18条，公示栏、电子屏等其他形式发布信息6条，发放宣传彩页等形式公布献血及血费报销相关信息8条，短信告知献血者本人所献血液检测结果和使用情况3341条。回应公众号关注热点6条。

　　四是生活饮用水水质状况信息公开。为努力改善水环境质量，保障广大群众身体健康，按要求，我委每季度公示《嘉峪关市2019年生活饮用水水质检测结果》一次，一年公示四次，将全市生活饮用水水质状况向社会公布。

　　（六）平台建设

　　健全完善发布平台，积极开展门户网站相关专栏建设，今年新开设专栏专题4个。开通微信公众服务号1个。

　　（七）监督保障

　　积极化解医疗纠纷，协助做好信访、患者维权工作。今年共接到“12345”投诉31件、省“12320”投诉8件，电话投诉108件，均按要求及时处理。委托市级医疗事故鉴定11起，省级医疗事故鉴定4起。及时处理回复门户网站信箱留言3条。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况。2019年我单位信息公开存在的主要问题是对信息公开的重要性认识不足、信息公开的形式单一、信息公开的宣传和引导工作需要进一步加强，业务科室工作人员对政务公开工作还不够熟悉，对信息的提供不够主动、积极。2020年我们将进一步加强对信息公开工作的领导，提高对信息公开工作的思想认识，不断深化政务信息公开内容和形式，加强对业务科室人员的培训，调动积极性，提高工作能力，确保政府信息公开工作取得显著成效。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

　　                                                         嘉峪关市卫生健康委员会

　                                                                　2020年1月16日