为解决人民群众看病就医中的急难愁盼问题，嘉峪关市第一人民医院于近日推出了“一站式服务”医疗服务，提升患者就医体验。

一站式服务 简化就医流程

医院在门诊大厅设立了“一站式服务中心”，集成了分诊导诊、综合咨询、审核盖章、健康咨询、失物招领等系列服务于一体，实现了患者就医流程的“一站式”解决。提供医保政策、门诊慢性病、异地医保就医、门诊慢病审核和资料的收取、出生医学证明办理咨询、诊断证明、门诊病历审核盖章、开展门诊患者满意度调查，为患者免费测量体温、血压、协助打印化验单，复印病历等服务，同时，为患者发放最新的就医信息、医院新开展的新技术、新业务等功能简介以及健康宣教手册，并及时回答患者的来电咨询。中心还配备了多种便民设施，如笔、纸巾、热水、针线包等，甚至还包括助听器、轮椅、拐杖等，以备患者的不时之需，还对年老体弱无人陪护的患者，进行一对一的全程陪诊。

患者只需在“一站式服务中心”即可完成大部分就医手续，有效避免了传统就医模式下“来回跑、反复问”的烦恼，大大缩短了等待时间，提高了就医效率。

一次挂号管三天 灵活就医更安心

针对患者反映强烈的挂号难、复诊挂号繁琐等问题，医院推出“一次挂号管三天”政策，即患者从挂号、就诊、检验检查到取药等整个门诊就医环节，原则上只挂一次号；若因辅助检查不能完成或不能获取报告，尚未完成诊疗，三天内患者可携带检查检验报告结果到同一院区、同一科室看同一疾病时不再支付二次挂号费用。这一举措不仅减轻了患者的经济负担，更体现了医院对患者的尊重与关怀，让患者能够更加从容地安排自己的就医计划。

科室二维码导航 精准指引不迷路

为解决患者初到医院易迷路、找不到科室的难题，该院在门诊大厅设置了醒目的二维码导航标识。患者只需使用手机扫描二维码，即可获得该科室的详细位置信息及最佳行走路线，实现精准导航，让就医之路更加顺畅无阻。

科室视频简介 提前了解更放心

为帮助患者更好地了解各科室特色、专家团队及诊疗范围，该院精心制作了科室视频简介，并在医院门诊大厅电子显示屏上循环播放，让患者在就诊前就能对科室情况有初步了解，从而更加精准地选择科室，增强就医信心。