为高效推进“新生儿出生一件事”落地落实。近日，市卫生健康委党组成员、副主任张泽川围绕“服务优不优、流程通不通、速度快不快、感受好不好”等问题，转换角色、变换视角，以办事群众、基层经办人员的身份，“沉浸式”体验“新生儿一件事”办事流程，探究群众“急难愁盼”问题，找出症结、提出对策，着力推进“新生儿一件事”政策更加完善、服务更加精致，环境更加优化，促进政务服务工作提质增效。

活动当天，张泽川同志走进市妇幼保健院、中核四0四医院出生医学证明办理窗口，从查询办事指南开始，逐一核验办理过程，审视“一件事”各环节是否有效运行，并认真询问申请人对“新生儿一件事”联办工作是否满意以及办事过程中存在的实际困难。活动结束后，张泽川同志还与工作人员进行了交流，听取了他们对优化服务的意见和建议。

据统计，我市自“新生儿出生一件事”服务开展以来，各助产机构已为近600余户新生儿家庭提供了便捷高效的政务服务，线上办件率达到57%，位居全省前列。下一步，市卫健委将持续优化政务服务环境，简化服务流程，拓展服务内容，不断推动政务服务工作从“能办”向“好办”转变。