2023年1月2日，我局稽查支队接到韩女士投诉，称到某美发店烫发，因“药水”蒸气时间过长，造成头皮烫伤脱发事故，该店当时已带自己去医院救治，但几天后脱发更严重，要求该店赔偿无果。

因双方互不让步，韩女士向我局投诉求助，经执法人员现场调查，未发现“药水”质量问题。

经多次调查了解证实，因该店工作人员技术失误导致韩女士头皮烫伤。在执法人员努力下，于1月9日双方协商达成调解协议：该美发店一次性赔偿韩女士5000元，以后韩女士身体出现不适与该美发店无关。

组织双方现场进行调解