2024年8月21日，市政府副秘书长白映栋同志主持召开了12345服务便民热线8月份“每月一题”交办会。会上，市商务局等部门汇报了7月份“每月一题”办理情况，市政府办公室向相关部门交办了8月份“每月一题”。会议通过了市商务局办理事项。

       7月19日，市政府办公室把规范预付卡管理作为7月份“每月一题”，交由市商务局牵头，其他预付卡行业主管部门配合推进。

接题后，市商务局迅速行动，协同教育、体育、文旅、市场监管等部门，坚持“双管齐下”，一手抓举报投诉调查调解，一手抓行业管理。通过构建机制、调处纠纷、摸底调查、法治宣传、日常监管和联合执法，有效化解了相关预付卡矛盾纠纷，举报投诉量大幅下降。同时，稳步推进各行业领域预付卡管理步入常态化，为维护消费者合法权益提供了良好的法治保障。在8月15日召开的7月份“每月一题”工作评议会上，得到了相关应邀代表的认同和肯定。

      下一步，市商务局将充分发挥预付卡协调机制作用，协同各行业主管部门持续推进常态化监管，加大预付卡政策法规宣传，引导和督促发卡商户通过甘肃省预付卡监管平台备案，接受行业部门监管。同时，协调各行业主管部门开展日常执法检查，查处有关违法经营行为，并对相关处罚案件推入信用网站，进行曝光和失信惩戒，震慑违法违规行为，进一步提升行业监管治理能力，营造“健康、安全、放心”的消费环境。