为深入贯彻落实全市“营商至嘉 关照到家”暖心服务月行动重点工作部署，全面提升政务服务质量，12月17日，市生态环境局分管负责同志以工作人员身份“坐窗口”、以办事群众身份“走流程”。

活动中，政务服务中心综合窗口工作人员对建设项目环境影响评价报告书、企业环境应急预案网上申报、办理流程和注意事项进行了详细讲解，市生态环境局分管负责同志就政务服务事项“申请、受理、审查、办结、出件”全流程换位体验，深入查找群众办事可能存在的难点问题，并就工作人员提出的企业应急预案备案前台受理与后台审核往来对接可能导致受理时间过长的问题，与窗口办事人员进行深入探讨交流，提出解决办法。

    下一步，市生态环境局将常态化开展“坐窗口、走流程、疏堵点、解难题”活动，不断优化服务流程，提高服务质量，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的生态环境政务服务。