今年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年暨习近平总书记指示坚持和发展“枫桥经验”20周年。为展示我市坚持和发展新时代“枫桥经验”特色做法和取得的成效，嘉峪关市司法局设置“人民调解案例”专栏，供学习借鉴。

【案情简介】

2020年12月某日，王某与冯某签订房屋租赁合同，将自己位于尚品宾馆后社区市场的13号房租给冯某开麻将馆，租期为一年，冯某由于个人原因在房屋租赁期限未到期的情况下通知王某退房，王某未及时收回房屋，直至2021年7月，王某收回房屋的同时还要求同时扣除冯某的5000元钱押金，冯某认为不公，特要求司法所调解处理。

【调解过程】

收到调解申请后，调解员首先对此案进行了分析，并侧面了解二人此前有无其他纠纷，在调解过程中，调解员了解到王某在收回房屋的过程中，遭遇冯某百般阻挠，使得王某无法将自己的房屋租给他人，而冯某的目的只是要回自己的房屋押金，调解员认真分析了矛盾双方的焦点，针对问题症结，依照民法典中合同篇的内容，严格把握意思自治原则，以双方签订的房屋租赁合同所约定的款项为出发点，指出冯某违约在先，但王某延迟收房也存在一定的过错。仔细分析双方当事人陈述的事实，核实案件中关键的时间点和退房细节，在未允许当事人事先沟通的情况下，向邻居、水电收费员等人当场核实情况，双方争论的焦点问题渐渐明晰。

通过背对背的调解，调解员还发现王某与冯某此前是朋友，关系还不错，王某也表示冯某帮助过她，为人很仗义。因此，调解员从双方“友谊第一”这个根基出发，冯某违约在先但也履行了事先告知对方的义务，因此调解员通过背对背调解希望双方各让一步，就不严格按照合同中约定的违约责任划分责任，最终，王某答应给冯退还2000元押金，并当场支付，冯某表示同意，双方握手言和。纠纷至此了结。

【调解结果】

双方达成以下协议： 

1.王某退还冯某2000元房屋押金，并当场给付。

2.双方纠纷至此了解，不得因此事再产生任何纠纷。

【案例点评】

针对辖区治安乱点的重点区域，规范房屋租赁行为，妥善排查和化解因为房屋出租乱象引发的纠纷，是维护辖区稳定的重要一环，五一司法所加大排查化解力度，认真开展“网格部门齐携手，共为群众办实事”的主题实践活动，认真排查，迅速化解了一批纠纷，取得了扎扎实实的效果，为辖区稳定做出了贡献。

另外根据双方当事人的特点，本着“大事化小、小事化了”的原则，掌握人民调解灵活便捷的特点，在调解取证无法达到法庭取证质证专业化的水准情况下，责任划分就不能做到完全依据法律条款，因此，以采取多种方式劝解为主，最终达到双方当事人都满意的效果，促使调解协议达成。