为切实强化辖区人民调解员的法治素养与实操水平，进一步提升基层人民调解工作流程规范，筑牢基层社会治理“第一道防线”。近日，嘉北司法所组织辖区人民调解员、网格员及相关业务骨干开展人民调解业务专项培训。

培训会上，司法所所长首先围绕《中华人民共和国人民调解法》进行了深度解读。结合辖区社区实际，系统讲解了人民调解的工作原则、法定办理流程以及法律适用要点。针对邻里纠葛、家庭婚恋、涉企纠纷等常见多发矛盾纠纷，引导参训调解员坚守法治思维，明晰工作权责与法律边界。强调人民调解工作必须坚决杜绝简化流程、随意调处、依据缺失等不规范行为，确保各类矛盾纠纷化解全程合法合规、事实明晰、有理有据。

调解案卷是固化调解成果、保障群众权益、体现工作实效的重要凭证。本次培训聚焦调解卷宗规范化制作这一短板弱项，针对日常案卷整理、文书撰写中普遍存在的问题进行了逐一细化讲解。司法所所长着重强调了调解文书需严谨规范、逻辑清晰、内容完整，推动实现事实认定清楚、调解程序合规、卷宗制作标准、资料归档完备。通过实务指导，全面提升基层调解工作标准化、规范化建设水平。

为切实调动广大基层调解员干事创业、主动履职的工作积极性，培训专题解读了人民调解个案补贴相关政策。司法所所长清晰讲明了补贴发放标准、案件认定条件及申领流程，重点对“人民调解个案补贴涉税申报及代开发票流程”进行了规范指引。通过健全激励保障机制，打通了补贴发放的“最后一公里”，有效提振了调解队伍工作干劲，充分激发了基层调解的内生动力。

在人民调解工作研讨与经验交流环节，参训调解员们结合各自辖区的实际，调解过程中遇到的困难问题，围绕沟通技巧、情绪疏导、现场把控等实战经验进行了深入交流。大家积极互动，针对调解系统操作和卷宗填报中的实际问题展开探讨，现场气氛热烈。通过互学互鉴，调解员们不仅掌握了新方法、新流程，也对今后规范、高效开展调解工作充满了信心。

下一步，嘉北司法所将继续助推人民调解工作培训常态化、长效化发展，持续提升基层调解队伍专业化本领和实战化水平，不断规范人民调解工作运行机制，深耕基层矛盾源头化解，全力守牢矛盾纠纷调处第一道防线，扎实巩固全市矛盾纠纷多元化解工作成果，为辖区平安稳定、基层善治筑牢坚实法治保障。