为持续夯实基层社会治理根基，规范人民调解工作流程，全面提升辖区人民调解员法治素养、群众工作能力和矛盾纠纷化解质效，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用。近日，嘉峪关市司法局前进司法所组织开展人民调解员能力提升专题培训，辖区80余名调解员参训。本次培训紧扣基层治理新形势、辖区矛盾纠纷新特点，摒弃传统“大水漫灌”式理论宣讲，立足靶向精准施教、实战案例教学，坚持“缺什么、补什么，干什么、练什么”的实战导向，课程内容紧贴一线、流程规范严谨，切实让参训人员学有所获、学以致用、干有动力，全力锻造专业化、规范化基层调解队伍。

结合辖区邻里琐事、婚姻家庭、物业争议等多发矛盾纠纷实际，培训聚焦《民法典》《人民调解法》核心适用条款，针对基层调解员普遍存在的法条适用不准、调解程序不规范、释法说理不透彻、文书制作不标准等共性短板，逐点拆解、逐项细化。重点讲解矛盾纠纷受理排查、当事人权利义务告知、调查取证、现场调解、协议签署、卷宗整理归档等全流程工作规范，厘清各类纠纷调解的法定边界、处置流程与风险要点。同时结合基层群众工作特点，传授情理法融合沟通、对立情绪疏导、突发矛盾稳控等实用技巧，精准补齐基层调解工作业务短板，切实提升培训针对性、实效性。