嘉峪关市市场监督管理局  嘉峪关市消费者协会

2023年元旦、春节消费预警提示

2023年元旦、春节即将临近，为了让广大消费者度过一个平安、祥和的传统佳节，嘉峪关市市场监督管理局、嘉峪关市消费者协会提醒广大消费者，在做好自身防护的前提下，安全理性健康的消费。

一、外出购物消费，做好自我防护。尽量减少不必要的外出，避免参加聚集性活动，避免去往人员密集的公共场所。确需外出购物的，最好就近购买。到大型集中购物场所购物，要加强个人防护，须正确选择佩戴防护口罩、手套，保持安全距离，购物后做好手部洗消。

二、面对打折促销活动要理性。很多商家都会选择在年末开展形式多样、且力度较大的促销活动，建议消费者在购物时货比三家，尽量选择经营资质齐全、规模大、信誉好的店铺或网购平台进行消费，在购买相关商品或接受服务时，要按需购买，切勿冲动消费；消费者在进行预付式消费时务必谨慎考虑，尽量选择信誉度高、经营良好的商家，预付、充值时尽量不要存入较大的金额，保留好消费凭证及签订的协议，消费周期不宜过长，预付的资金应尽快使用。

三、购买食用冷链食品要注意防疫安全。要选择证照齐全、信誉度好的超市、食品经营商家，从正规渠道购买，切勿购买、食用来历不明的进口冷链食品；谨慎通过海淘或代购等渠道购买进口冷链食品；避免生吃、半生吃冷链食品，确保食品安全。

四、聚餐要注意防疫和食品安全。尽量减少团拜、婚庆宴、生日宴、满月宴等各类群体性聚餐聚会活动，提倡居家文明过节，切实降低聚集性风险。订餐要少点或不点生食产品，就餐前要注意检查食物感官性状是否异常、是否新鲜、是否烧熟煮透。当发现食品安全问题时，保留好食品相关证据，一旦发生食物中毒或疑似食物中毒时，及时到医院就诊，并保存好消费票据、病历、化验报告单、剩余食物、诊断证明等，及时投诉举报，以便及时得到调查处理；订餐、聚餐要注意厉行节约，自觉抵制“舌尖上的浪费”；取餐、分餐要使用公勺、公筷，减少交叉感染的可能。

五、家庭清洁选择正规家政服务公司。

临近年关，按照风俗习惯，每家每户都将进行大扫除，家政清洁服务成为消费热点。在此提醒广大消费者，在进行此类消费时尽量选择正规的家政公司。正规家政公司具有从业相关资质，从业人员相对固定并受过培训，公司会给从业人员缴纳保险，在安全措施方面有保障，能够有效降低和避免安全事故风险。另一方面，家政服务上门，消费者家里贵重物品需要妥善保管，一旦出现丢失损坏等可以和正规家政公司沟通处理。最后，双方需对家政清洁要求进行提前沟通或告知，清洁用品是否会对家具等产生损坏、清洁操作是否满足养护标准等，避免发生消费纠纷。

如遇消费纠纷，保留好相关票据证据，可先行与经营者协商解决，如无法达成和解，应及时拨打12315热线电话向市场监管部门反映。