嘉峪关市市场监督管理局

消费预警提示

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，嘉峪关市市场监督管理局根据近期消费者投诉举报情况和关注的热点，发布消费提示，提醒广大消费者,日常消费中注意以下几点：

一、面对促销活动要理性消费

建议消费者在面对商家促销活动时货比三家，尽量选择经营资质齐全、信誉好的店铺或网购平台进行消费，认真阅读促销规则条款，在购物或接受服务时，不受促销诱惑，不盲目跟风消费，切忌通过微信等越过交易平台进行私下付款交易，落入网购陷阱。

二、外出聚餐要注意食品安全

聚餐应选择证照资质齐全、社会信誉度好的商家。订餐要少点或不点生食产品。一旦发生食物中毒或疑似食物中毒时，及时到医院就诊，并保存好相关证据，及时投诉举报，以便及时得到调查处理。

三、购买各类食品要细心选购

购买预包装食品时，要注意观察食品外包装上的标识，有无破损，是否在保质期限内；选购散装食品时，不选购无标签标识、外观性状不正常的散装食品；购买保健食品要认准“蓝帽子标识”，注意保健食品不能代替药品治疗疾病。

四、购物或接受服务要慎防价格欺诈

要注意商家是否明码标价，是否有虚构原价、虚假优惠折价的现象，是否有标价内容和折扣幅度与实际不符、不履行或者不完全履行价格承诺、不按标价结算行为。

五、外出消费要防范特种设备安全事故

商场、超市、车站、景点等乘坐扶梯勿拥挤，注意站稳扶好；不乘坐超员、超载电梯，远离电梯门口防夹衣物；乘坐缆车、游乐设备时，按次序排队不拥挤，听从工作人员指示，勿将身体任何部位伸出设施外；需要系安全带的游乐项目要系好安全带，在游乐设备运行过程中不要中途解除防护装置擅自跳离。

六、老年人消费要警惕虚假宣传

老年人在报纸、杂志、网络、电视等媒体或实体店接触广告时，要提高辨别意识。特别防范所谓的“专家”向老年人推销高价的假冒伪劣保健品；防范以赠送鸡蛋、面条、调味品等小物品诱惑，达到推销商品目的行为。

七、预付式消费要谨慎防范

办卡尽量选择规模大、证照全、信誉好、经营状况良好、店内公示有“甘肃预付码”的商家；选择办理周期较短的卡种，根据实际需求理性充值。办卡要与商家签订协议，明确具体条款及退卡条件、违约责任等细节，不轻信口头承诺，及时核对余额动态。

八、消费权益受侵害时要及时维权

如遇消费纠纷，保留好相关证据，可先行与经营者协商解决，如无法达成和解，市场监管领域的消费纠纷应及时拨打12315热线电话投诉举报。