嘉峪关市市场监督管理局关于征集

居民水电气计量不准确、收费不规范问题

线索的公告

为有效整治居民水表、电能表、燃气表（以下简称“民用三表”）计量不准确、收费不规范等突出问题，保护消费者合法权益，构建良好的市场交易环境，即日起面向全社会广泛征集“民用三表”计量不准确、收费不规范问题线索，现将相关事宜公告如下：

一、征集时间

2025年4月至2025年12月

二、征集问题线索

（一）计量违法线索：

1.安装使用未经检定、检定不合格或超过检定周期的水电气计量器具的；

2.擅自改动、拆装水电气计量装置，破坏水电气计量器具准确度，导致计量不准确的；

3.违规估抄或错抄，少计或多计用量的；

4.伪造、盗用水电气计量数据，谋取不正当利益的；

5.拒绝提供真实的水电气计量数据或提供虚假数据的；

6.其他违反计量法律法规的行为。

（二）价格违法线索：

1.不执行政府定价、政府指导价，擅自改变水电气价格标准的；

2.在水电气政府定价之外，擅自设立收费项目制定价格、加收费用或变相提高收费标准的；

3.不按规定明码标价，价外加价、捆绑收费等违反明码标价规定的；

4.已纳入定价成本的重复收费。以检验费、开通费、增容费等名义收取已计入定价成本的费用。

5.对已明令取消的收费项目收费。供水供电企业或其委托的安装工程公司在用水、用电报装验收接入环节向用户收取接水费、报装费、移表费、配电室试验费等已明确取消的费用。燃气企业收取应通过配气价格回收成本的收费项目。

6.其他水电气领域违规收费行为。

三、举报说明

（一）提倡实名举报。举报人应提供真实姓名、联系方式等信息，以便核实情况和反馈处理结果。举报应提供尽可能详细的违法线索，包括但不限于违法行为发生的时间、地点、涉及的单位或个人、具体违法事实、相关证据材料（如照片、视频、票据等）。

（二）如实反映情况。举报人应如实反映情况，对检举、揭发、提供线索的真实性负责，不得捏造事实、诬告陷害他人。对恶意举报、扰乱市场秩序的行为，将依法追究法律责任。

（三）严格依法处置。对征集到的问题线索，我局将认真核实、依法查办，并对举报信息严格保密，确保举报人合法权益不受侵害。

四、举报方式

举报监督电话：12315

现场举报地址：嘉峪关市新华南路1429号（嘉峪关市市场监督管理局）

欢迎社会各界和广大群众积极提供“民用三表”计量不准确、收费不规范违法违规相关问题线索。

                                                                 嘉峪关市市场监督管理局

                                                                        2025年4月25日