嘉峪关市消费者协会

2024年元旦、春节消费预警提示

随着2024年元旦、春节脚步的临近，为保障消费者安全放心消费，减少消费纠纷，嘉峪关市市场监督管理局、嘉峪关市消费者协会提醒广大消费者，文明理性消费、健康平安过节。

一、面对年货促销活动要理性。很多商家都会选择在年末开展形式多样、且力度较大的促销活动，建议消费者在购物时货比三家，尽量选择经营资质齐全、规模大、信誉好的店铺或网购平台进行消费，认真阅读促销规则条款，在购买相关商品或接受服务时，不盲目跟风购买，切勿冲动消费。

二、办理预付卡勿轻信承诺。在办理预付卡和进行预付式消费时务必谨慎考虑，应选择加入“甘肃省单用途预付消费卡监管服务平台”（简称甘肃预付码）、在经营场所张贴有备案标识的，规模较大、证件齐全、市场信誉度高、经营状况良好的商家。在确定办理预付卡时，一定要签订书面协议，要看清合同条款内容，明晰双方的权利义务，对于不合理的条款内容要及时纠正，不轻信口头承诺。充值时尽量不要存入较大的金额，保留好消费凭证及签订的协议，消费周期不宜过长，预付的资金应尽快使用。

三、聚餐要注意食品安全。预订年夜饭应选择证照资质齐全、社会信誉度好的商家，要分清“定金”与“订金”的区别。订餐要少点或不点生食产品，就餐前要注意检查食物感官性状是否存在异常、是否新鲜、是否烧熟煮透。当发现食品安全问题时，保留好食品消费相关凭证证据；一旦发生食物中毒或疑似食物中毒时，及时到医院就诊，并保存好消费票据、病历、化验报告单、剩余食物、诊断证明等，及时投诉举报，以便及时得到调查处理。

订餐、聚餐要注意厉行节约，自觉抵制“舌尖上的浪费”；取餐、分餐要使用公勺、公筷，践行“光盘”行动，树立健康、文明餐饮新风尚。

四、购买预包装食品要留心。购买预包装食品时，要注意观察食品外包装上的标识，查看食品的品名、产地、厂名、生产日期、生产许可证号等标识是否清楚、齐全，外包装是否整洁，有无破损，是否在保质期限内；选购散装食品(食用农产品除外)时，应观察用于盛放食品的容器是否注明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容，不选购无标签标识、外观性状不正常、超过保质期的散装食品，不徒手随意接触直接入口的散装食品；购买保健食品要认准“蓝帽子标识”，注意保健食品不能代替药品治疗疾病。

如遇消费纠纷，可先行与经营者协商解决，如无法达成和解，市场监管领域的消费纠纷应及时拨打12315热线电话向市场监管部门反映；若发现市场监管部门职责范围内的违法经营行为请及时拨打12315进行举报。