嘉峪关市政企携手搭平台 惠民兴商促发展
嘉峪关市市场监管局聚焦优化营商环境、提振消费、服务重点企业职工民生,深耕地企协作、助企惠民赛道,主动靠前、精准赋能、全程服务,全力助推重点企业发展。依托中核弘源“源小福”职工福利消费平台落地运营,构建起“职工得实惠、商户拓客源、市场增活力”三方共赢发展新格局,以实干实效推动地企融合走深走实。
一、主动靠前精准对接,打通地企协作堵点
立足市场监管核心职能,积极响应驻嘉重点企业职工民生需求,在获悉中核弘源“源小福”职工福利消费平台建设规划后,第一时间主动对接企业,全程跟进项目建设运营全过程。聚焦以往企业职工福利消费渠道单一、选择有限的痛点难点,精准匹配政策资源与市场资源,主动搭建政府、企业、商户、职工四方对接桥梁,高效打通供需对接、资源整合、落地推进中的各类堵点,为专属线上福利消费平台落地筑牢协作基础,切实把地企协作部署转化为服务企业、惠及职工的具体行动。
二、严审优选入驻商户,夯实优质服务根基
严格把控入驻平台商户质量,依托日常餐饮监管台账、食品安全红黑榜、放心消费示范店评定等数据信息,择优筛选优质合规经营主体入驻平台。通过多轮实地走访、现场核验,从严审核商户经营资质、食品安全、口碑信誉等核心条件,首批甄选53家业态多元、经营规范、群众认可的餐饮商户纳入平台资源库,覆盖嘉峪关主城区、核城生活区等核心商圈,涵盖酒店宴席、特色餐饮、便民小吃、新式饮品等多元品类,从源头保障平台消费品质,让职工尽享安全、实惠、地道的本地消费服务。
三、构建双重监管机制,筑牢消费安全防线
建立常态化、动态化监管体系,实行“线上平台巡查+线下门店抽查”双重监管模式,全方位规范经营秩序。线上定期核查入驻商户资质有效性、优惠公示规范性、价格标注清晰度,杜绝虚假优惠、价格虚高等问题;线下常态化开展随机抽查,重点排查食材储存、餐具消毒、后厨环境卫生、食品加工流程等关键环节,从严压实商户食品安全主体责任。通过全维度、常态化监管,全方位守护职工饮食安全与消费权益。
四、畅通维权闭环渠道,保障职工消费权益
聚焦职工消费体验提升,健全消费维权服务机制,在“源小福”平台主动公示市场监管投诉举报联系方式,搭建一键反馈、快速处置的维权通道。针对职工消费过程中遇到的价格争议、食品安全、服务纠纷等问题,实行快速响应、专项处置、全程跟进、办结回访的闭环管理模式,高效化解消费矛盾、妥善处置消费纠纷,切实让职工福利消费安心、放心、舒心,持续优化消费服务体验。
五、深化长效共建赋能,激活市场发展活力
以平台落地运营为契机,持续深化地企共建长效机制,充分发挥市场监管部门桥梁纽带作用。常态化开展餐饮行业提质升级行动,培育壮大放心消费示范主体,持续优化入驻商户资源;迭代完善精准监管、暖心服务、长效赋能工作机制,持续规范本地餐饮消费市场秩序。通过政企协同发力,既保障驻嘉央企职工民生福利,助力重点企业稳定发展,又帮助本地商户拓宽客源、增收增效,持续释放区域消费潜力,为全市经济高质量发展注入政企联动新动能。