“非常感谢人社局，维护了我们的权益，帮我们追回了血汗钱，我现在很激动，虽然你们多次做思想不让我们送锦旗，但是自拿到工资以来，我们这心里总感觉有个心愿未了。”段某握着人社局监察员的手激动地说，他的喜悦之情溢于言表。“真是太感谢了，我们打工挣的都是辛苦钱，平时只顾埋头干活，没有在意保存证据，结果等了好久还是没有拿到应有的工资，没想到你们竟然全部帮我们追了回来，我的文化程度不高，也不怎么会说话，但请你们一定要收下表达我们心意的锦旗。”4月7日下午，被欠薪的农民工代表段某带着一面印有“保障劳动权益，维护公民利益”字样的锦旗送到了市人社局劳动保障监察支队监察员手里，还不停的说着感谢的话语。对市人社局热情为民服务、公正执法、帮助讨回欠薪的工作作风表示感谢。

“包工头”跑路，农民工工资没了着落

事情还要从2021年说起。2021年3月，段某等4名农民工跟随承包人马某在我市某中学建筑工地从事钢筋工工作，2022年工程完工后，包工头马某因工程未结算为由未结清段某等4人的工资近1.3万元，也未出具工资结算单，之后便“跑路”了，电话也不接，信息也不回。段某4人一筹莫展，不知道去哪里找人要回工资，他们担心自己辛辛苦苦的打工钱，可能要打水漂了。为此，他们三天两头去蹲守马某住所、打电话、发信息、找总包单位等想了多种办法仍然联系不上马某。

找到“护薪人”，要回工资有了希望

2022年年中，段某4人突然想到工地上张贴的维权告示牌，他们抱着试一试的心理，拨通了维权电话，希望人社局能想想办法帮助追回工资。通过维权电话，接线员耐心倾听他们被拖欠工资的来龙去脉，因为案情复杂，接线员一边告知他们来现场填写劳动保障监察投诉书，一边将情况反馈给包片的监察员。欠薪的事就是民生大事，监察员第一时间联系段某了解情况，表示想尽一切办法联系马某，竭尽全力帮助追回工资！

不懈追踪，溯源治理推动解决农民工欠薪问题

为了尽快联系上“包工头”马某，解决段某4人的工资问题，包片监察员多方调查取证，向相关部门核查马某的下落，通过调取该项目劳动合同、花名册、考勤表、工资发放表等台账资料发现工资已全部付清。段某4人称该项目与工人签订了两份合同，一份约定实际工资金额的合同，一份未约定工资金额的空白合同，该项目提供的合同为未约定工资数额，后由包工头自行填写数额的虚假合同，加上联系不上马某，核查工资数额工作再次陷入僵局。监察员转变工作思路，联系总包单位，表明身份，并明确告知其拖欠农民工工资的主体责任，希望他们想办法尽快结清拖欠的工资。刚开始总包单位以各种理由推脱，一是台账资料显示工资已全部付清，二是他们也是受害者，“包工头”马某的工程款已全部付清，其拖欠的工资不应将风险转嫁给他们。监察员耐心地向总包单位负责人释法说理，希望他们认识到自己的工资支付责任，及时核处并支付段某4人的工资。通过监察员动之以情、晓之以理的说服教育，总包单位主动联系了段某4人，调查核实每人的实际务工天数和总工资数。经过核实，最终弄清楚了4人被拖欠的工资总数，并与段某4人一一进行了确认，同时答应支付拖欠的工资，但资金困难，需要时间筹措资金。

为民解困，主动作为垫付农民工工资

经过几个月的努力，总包单位主动联系市人社局，考虑到工程已完工，因“包工头”马某的失联，给农民工朋友的生活造成困扰，其愿意承担工资支付主要责任，全部先行垫付农民工工资，现工资已全部确认，因资金周转困难，需要启用该项目的农民工工资保证金支付被拖欠的农民工工资，随后向市人社局提交了启用农民工工资保证金支付工资的申请书和确认的农民工工资表，市人社局第一时间通过农民工工资保证金账户代发了段某4人的工资12824元。

为了感谢市人社局监察员的辛勤付出，几个月后段某拿着锦旗来到市人社局监察员办公室，将锦旗送到了监察员手中，于是发生了开头暖心的一幕。

群众利益无小事，对农民工来说，一份工资，意味着一份保障，甚至是一个家庭的希望。拖欠农民工工资行为不仅损害农民工合法权益，还会影响其家庭生活和社会稳定，保障农民工工资支付不仅是经济问题、民生问题，也是维护社会大局和谐稳定的重要举措。市人社局将立足“三抓三促”行动，聚焦农民工权益保护突出问题，紧盯重点领域，持续以有力且精准的“靶向”执法发力，全面提升根治欠薪执法效能。