企业职工退休资格认定工作涉及参保人员切身利益，为进一步加强参保人员退休审核与资格认定，嘉峪关市人社局坚持“三个到位”，进一步优化服务水平，抓好退休资格审核认定工作。

一是政策学习到位。企业职工基本养老保险退休审核政策性强、涉及面广，相关政策的熟练掌握程度直接影响着参保人员的满意度。一直以来，市人社局始终把强化政策理论学习放在强化业务经办能力的突出位置，依托“人社窗口单位业务技能练兵比武”活动，在人社系统和市政务服务大厅同步开展“人社政策大讲堂”，以企业职工退休待遇计发、法定退休年龄认定、企业职工基本养老保险病残津贴申报审核等为重点，梳理更新政策要点、新旧变化及执行难点，尤其突出渐进式延迟法定退休年龄改革相关政策的学习，安排科室负责人精准解读政策出台背景、适用范围与执行细则，确保人社系统干部职工和市政务服务大厅窗口工作人员全面掌握政策内容，夯实理论基础。同时结合跟班学习，对新进人员和轮岗干部进行针对性培训，为提升养老保险经办服务水平奠定基础。

二是审核把关到位。严格遵循退休审核流程，把准审核重点，采取企业职工退休审核依本人或者单位申请办理、市政务服务大厅社会保险综合窗口受理、相关科室进行审核等程序，确保退休资格认定工作规范有序。对申请办理正常退休人员，重点审核其档案资料的完整性和真实性，核实其档案记载的出生日期、参加工作时间、招工、调动以及参保缴费记录是否准确、完整等；对申请办理特殊工种提前退休人员，在审核以上重点内容的基础上，严格核算特殊工种工作经历。聚焦审核工作中遇到的工龄、年龄、缴费年限认定和应缴未缴一次性补缴等疑难事项，会同相关科室开展集体研判，通过多角度、全方位讨论，提出符合政策的解决方案，确保政策落地不偏向、不变通、不走样。同时，及时建立与公安、司法、卫健、民政等部门的信息共享比对机制，充分利用现代信息技术，对拟申请退休人员的特殊情况及时进行核实处理，防止冒领、骗领养老保险待遇的行为发生，有效防止社保基金“跑冒滴漏”。

三是服务群众到位。把准群众需求的“风向标”，积极主动靠前服务。对前来办事的参保企业和群众坚持“在政策允许的前提下，小事随到随办、常事快办、急事急办、特事特办”的原则，积极推行“不来即享”服务，避免参保企业和办事群众在办理退休手续的过程中走弯路、多跑路，提高经办服务效能。打破“业务办结即终止”的惯性思维，抓好后续延伸服务，对每一名办理完成待遇领取手续的退休人员，常态化提供待遇计算答疑解惑，面对面宣传待遇领取资格认证政策，点对点发放待遇领取资格认证宣传资料，让参保企业和办事群众在后续环节中持续感受到“人社温度”，真正把服务做到“需求之后”“预期之外”。同时，在弹性退休政策实施的起始阶段，注重听取企业群众意见，及时收集反馈，及时优化办事流程，主动加强事前告知，确保参保企业和办事群众在了解弹性退休政策的前提下，自愿选择并认真填写《企业职工基本养老保险退休时间申请书》，保障弹性退休改革工作顺利有序推进。

截至2025年5月底，预审企业职工基本养老保险退休人员人事档案798份，为符合条件的768人办理企业职工基本养老保险退休资格认定相关手续。