一、服务组织地点

嘉峪关市五一街区55-4-1号。

二、服务组织理念

万城养老在十多年的发展过程中，用五心服务，即爱心、细心、诚心、耐心、恒心实现孝行天下，爱在奉献的服务理念。始终坚持服务求质量，专业求特色、创新求发展的经营理念，做行业内一流的养老服务企业。

三、服务组织简介

甘肃万城养老服务集团有限公司（以下简称公司）成立于2014年12月，公司经过多年的发展，已初步形成以居家养老为基础，兼顾社区托老、机构联营托管等为一体的综合性养老服务企业。

截至目前，年服务量超过19万人次，服务满意率达到96%。养老公司拥有员工623人，其中专职管理人员101人，专职养老护理人员522人。公司所有一线养老服务人员中，具备家政护理中级以上资质人员达463人。

先后被全国老龄工作委员会、甘肃省人民政府、甘肃省老龄委、兰州市民政局、敦煌市民政局、甘州区民政局、肃州区民政局分别授予“敬老文明号”、“全省就业先进企业”、“养老护理示范单位”、“先进私营企业”等多项荣誉。

四、服务内容

（一）生活照料类：烧菜做饭、上门理发（含修面）、日常保洁、厨房保洁、卫生间保洁、代购生活用品、擦玻璃、缝被子、缝褥子、清洗重毛毯。

（二）家政服务类：清洗衣服、清洗床单、被套、夏凉被、清洗沙发垫和沙发巾、清洗沙发套、清洗窗帘等。

（三）家电维修类：清洗油烟机、下水疏通、上门维修服务。

（四）政策宣传咨询服务：提供社会救助、高龄补贴、养老保险等惠民政策咨询服务，并向老年人宣传养老政策、居家养老服务内容、方式等，适时拓展延伸其他养老服务需求项目，建立居家养老服务菜单，便于老年人选择自己所需服务。

五、服务场景

万城公司不仅在上门服务方面认真仔细，也十分注重老年人的精神慰藉，在服务之余也会陪同老人散步、给老人测体温、量血压，给老人读报、聊天等，获得了服务对象的一致好评。

六、服务特色

“老吾老以及人之老”是中国文化的和合之美，也是全面建成小康社会应有之义。关怀虽小，但承载的浓情，传递的厚爱，万城公司每逢春节、母亲节、端午节等传统节日多次到老人家中看望、关爱、慰问老人，用实实在在的行动温暖每一位老人，让他们不仅能感受到浓浓的节日气氛，也能够感受到深深地关心。

七、自身宣传

利用上门服务之余为老人宣传防诈骗、非法集资、居家养老政策等相关内容，让老人提高“防骗、识骗”意识，提高防范能力，避免上当受骗，也能更好的了解我市居家养老各项政策，为老年人提供了便利。