日前，2023年生源地信用助学贷款受理工作已结束，嘉峪关市办理贷款565人，贷款总额608万元，贷款人数和贷款金额再创新高，实现了“不让一个学生因家庭经济困难而失学”的资助目标。

多途径宣传生源地助学贷款政策。通过官方网站、微信公众号等各种宣传平台持续转发相关信息，切实加强政策解读力度；印制并向家长发放政策宣传彩页及教育部“致高中家长的一封信”等，确保将贷款政策宣传到每一位学生家长；通过网络工作群，及时向往届贷款学生宣传助学贷款续贷、额度、还款等方面的政策变化及注意事项；公布助学贷款受理服务电话，主动接受师生家长的监督，随时解答家长和学生关于贷款、还款的疑问。目前，没有收到一起因为不了解贷款政策而引起的投诉。

多方面提升生源地助学贷款服务水平。切实加强工作人员培训，严明工作纪委，优化服务流程，有效提升了贷款办理效率。在贷款办理过程中，实现了四个“做到”，即：做到受理电话“三秒接听，现场答复”，确保咨询服务及时准确；做到现场受理有温度、有速度、有结果，确保办理服务优质高效；做到贷中资料收集齐全、政策讲解到位，确保一次办理到位；做到贷后及时回访、按期录入，确保每一个贷款合同的有效性，得到了师生家长的一致好评。

目前，嘉峪关市教育局学生资助服务中心已完成了贷款合同的逐个复核工作，已提交国家开发银行甘肃省分行进行审核，将于11月中旬完成贷款资金的发放。

供稿：学生资助服务中心   审核：王　晖