为进一步优化政务服务，提升行政效能，市政务大厅交通运输窗口聚焦政务服务简约化、精细化、便利化、集成化、规范化“五化”建设,以推进“高效办成一件事”为中心任务，不断创新工作方法，提高服务质量，促使企业和群众办事的获得感和满意度得到持续提升。

今年以来，交通运输窗口瞄准企业群众办事过程中的痛点、难点、堵点问题，通过将简化办事流程、压缩审批时间、提高服务质量作为工作的“关键点”，抓住强化线上服务能力建设、提升线下窗口服务水平“多条线” ，拓宽交通政务服务事项“服务面”，逐步推动政务服务从“能办”向“好办” 转型升级。1-5月期间，共受理、办结政务事项7353件，其中“跨省通办”1138件，“双公示”企业61家，总体办结率100%。窗口工作人员热情服务群众，严格要求自己，无违纪行为，无超期办件等异常情况发生，窗口工作总体规范有序。窗口工作人员刘亚楠同志被市政务服务中心评为一季度“微笑明星”。

下一步，交通运输窗口将坚持需求导向、问题导向和效果导向，持续深化政务服务改革，不断优化政务服务流程，全面提升服务质量，切实为企业群众提供更加优质、更加高效的政务服务，助力全市交通运输行业营商环境进一步优化，为推动全市经济社会高质量发展提供更加有力的支撑。