为深入学习贯彻习近平总书记关于交通运输工作的重要论述，全面落实“三抓三促”行动的部署要求和目标任务，不断提升工作标准和工作质量，切实把12328打造成联系人民群众的“连心桥”。3月29日上午，市交通运输局组织召开了全市12328交通运输服务监督热线工作联席会议。会议由局党组成员、嘉峪关市交通运输综合行政执法队队长李保兵同志主持，局党组成员、副局长张淑芬同志出席并讲话。会议通报了2022年度及2023年1-2月份全市12328交通运输服务监督电话工作情况，各参会单位结合实际进行了交流发言。 

会议强调，做好2023年全市12328交通运输服务监督热线工作：一要以“舍我其谁”的担当，压紧压实工作责任；二要以“事要解决”的态度，主动办理群众诉求；三要以“高标高质”的服务，树立良好行业形象。

会议要求，各部门要高度重视12328热线工作，严格落实“接诉即办”工作要求，认真处理好12328热线的投诉举报，全力做好交通运输便民服务工作，使热线平台真正成为交通运输服务的“风向标”、解决问题的“好帮手”、人民群众的“贴心人”、为群众办实事的“好平台”，为推进交通运输事业高质量发展创造积极条件。

交通运输局、交通运输综合行政执法队、运管局、邮政管理局、公交公司、汽车站主要领导和相关人员参加会议。