会议指出，当前，农村领域各类信访投诉和矛盾纠纷还比较突出，镇村要进一步强化思想认识，转变工作作风，提高工作效能，带着责任化解矛盾、带着感情解决问题、带着温度教育疏导，提升乡村治理水平的责任感、推动主动创稳提质增效的使命感，下好先手棋、打好主动仗，努力打造宜居宜业和美乡村建设典范。

会议强调，要深刻认识推进平安乡村建设工作的重要意义，以高度的责任感、紧迫感，主动作为，扎扎实实抓好矛盾纠纷排查化解和稳控工作，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责。一是明确各村党(总)支部书记第一职责。各村的党(总)支部书记作为各村的“一把手”，要深刻认识自己所肩负的职责和使命，统筹抓好基层党建、乡村治理、安全生产、经济发展、民生保障等重点工作，团结带领广大党员和村民群众积极投身乡村振兴各项事业，努力打造和谐美丽幸福新农村。二是建立健全工作机制。各级党组织要将解决好群众12345投诉、网民留言、信访矛盾等问题作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，提升工作效能，千方百计为群众排忧解难。三镇政法委员、综治中心主任要把握时间节点，定期分析调度，结合各村问题进行分析研判。三是强化考核结果的运用。三镇要结合村党组织书记的基层党建、安全生产、信访维稳等主责主业，要充分发挥考核“指挥棒”的作用，建立对各村党组织的考核机制。细化考核措施，明确考核指标，强化结果运用。

会议要求，镇村和党员干部，要深入反思问题原因，深刻汲取教训，引以为戒、举一反三，切实提高政治站位、转变工作作风，改进工作方法，用心用情用力做好各类信访投诉及矛盾纠纷调处化解工作，全力化解农村社会各类矛盾，确保农村社会稳定有序。一要落实“首问责任制”。无论哪个工作人员接到村民诉求，都要跟踪到底，不能一推了之,做到“该办的事坚决办、能办的事马上办，难办的事想办法办”。二要化解纠纷矛盾“抓早抓小”，力争一次解决。对于所有问题，要“讲法、讲理、讲情”，弄清来龙去脉和前因后果，主动靠前一次性解决,防止“小事拖大，大事拖炸”，力争第二季度12345投诉和其他矛盾纠纷出现一个拐点，特别是一次办结率和满意率达到100%。三要注意态度、方法。要牢固树立以人民为中心思想，多做解决实际问题的事，少说引发矛盾问题升级的话，多想“搞的定”的办法，少讲“办不成”的理由;对合理诉求，要争取一次性办结，且“事心双解”，对不合理诉求，要做到不拖不烦，耐心细致的做好解释工作。

郊区党工委(工作办)主要领导、三镇党委书记、政法委员、综治中心主任、各村党(总)支部书记、村委会主任;相关科室干部参加会议。