文殊镇值班工作制度

为进一步加强全镇常态化值班值守工作，确保科学合理、运转高效、保障到位，根据上级关于值班工作相关规定，结合我镇实际，制定本制度。

第一条  实行科级干部带班值班制度，每组安排2名及以上干部同时在岗值班，严禁脱岗、漏岗或擅离职守。

第二条  实行24小时在岗值班制度。工作日白天，值班电话由镇党政综合办公室工作人员负责接听。工作日夜间、周休息日和节假日，必须确保值班室有人值守。

第三条  严格落实值班交接制度，值班时间为当日8:30至次日8:30，不得提前离岗或延迟到岗，现场交接并做好重要事项移交。

第四条  认真做好值班记录。值班人员要全面准确记录值班期间重要事项和处理情况，记录内容应客观真实、要素齐全、详略得当、字迹工整，记录时间具体到分钟。镇党政综合办公室做好值班记录编号归档，以备查考。

第五条  值班人员要认真受理值班电话，接打电话做到态度热情、语言规范、表述精准，重要来电要详细做好记录。要保持值班座机和个人手机24小时畅通，响铃3声之内接听。座机严禁呼叫转移、设置彩铃或用于处理与值班工作无关的事务。

第六条  值班人员要加强对各村值班情况及辖区安全生产、矛盾纠纷、疫情防控等各方面情况的督促检查。值班期间如发生重要紧急情况（含突发事件），值班人员必须第一时间赶赴现场，及时向镇主要领导报告情况并向郊区工作办公室10分钟内电话报告、30分钟内书面报告。元旦、五一、十一、春节等法定节假日内，每天下午3点前向郊区工作办公室报告值班情况，做到沟通及时、信息畅通。

第七条  严格落实带班值班请假报备制度，值班当日原则上不得请假，如有特殊情况，科级干部向镇党委书记请假，一般干部向镇党委副书记请假，不得擅自脱岗。节假日期间如需调班，提前5日请示值班工作分管领导同意后报镇党政综合办公室备案，因工作需要时第一时间返岗。镇纪委加大对值班工作的抽查检查力度，对情节严重的严肃追责问责。

第八条  值班工作具体由镇党政综合办公室负责，做好人员安排、督促检查及登记存档等工作。设置独立的值班室，悬挂名牌标识，配备电脑、桌椅等办公设施。加强值班人员生活保障，配备专用床铺及方便面等值班食品。