5月8日，郊区党工委(工作办)召开12345、网民留言办理工作推进会。会议集中学习了习近平总书记关于基层治理论述摘编的重要论述，传达学习了相关文件精神，并对做好群众诉求办理进行安排部署。

会议指出，要深刻认识12345政务服务热线在经济社会发展和群众日常生活中发挥的重要作用，践行“如我在访”之理念，压实“如我在办”之责任，提升服务理念，改进工作作风，为产业发展、项目建设、农民增收营造良好的环境。  

会议强调，要进一步深化思想认识，认清形势，学会根据农时特点和农村工作规律，用好政策，找准发力点，从为民利民惠民的立场上推动问题源头治理，从党政全局分析研判解决事项，切实将此项工作抓实抓细，真正做到首接首办、首办首结。                                   

会议要求，一是要进一步提高思想认识。结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育、群众身边不正之风和腐败问题集中整治、“三抓三促”行动开展，把热线、市长信箱、网上信访等当作抓小、抓早、抓源头的重要渠道，以不解决不罢休的态度、办法总比困难多的坚韧、真心为民办实事的情怀，切实把工作做实做好。二是要进一步优化制度机制。建立健全热线工作制度，包括工单接收、转办、办理、回复、回访等各个环节的流程和规范，坚持日调度、周研判、月分析工作机制，进一步提高办事效率，确保问题真正解决。三是要进一步改进措施方法。要强化源头预防，根据农村实际，动态调整工作重点，对诸如项目建设、农田灌溉等方面主动征求群众意见建议，化“被动接办”为“主动化解”，将问题化解在萌芽状态。四是要进一步加强统筹协调。对“首接首办”无法解决的问题，要坚持以人民为中心，以提高效率为原则，以解决问题为目的，构建提级办理协调机制，促进群众诉求解决，提高群众满意率和认可度。

郊区党工委(工作办)主要领导、分管领导、三镇党委书记、镇长、副书记、政法委员、平安法治办负责人、具体业务人员、党政综合科相关人员参加会议。