治理之道，莫要于安民。今年来，嘉峪关市公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，用法治思维、群众路线，持续夯实基层治理根基，探索运用矛盾纠纷排查化解“三字诀”工作法，全力推动主动创稳主动创安工作走深走实。

“通过和群众交心、交流，让群众成为矛盾纠纷预警的‘前沿哨’。”拥有2000余位微信好友、10余个微信群的朝阳派出所社区民警宋小飞对此深有感触，依托群众力量，他更加精准把脉社区治安状况，提前落实防范处置措施，从源头消除各类矛盾风险。

树牢“矛盾不上交、服务不缺位”理念，采取定期摸排与随机摸排相结合的方式，在辖区内持续开展“大走访、大排查、大调处”活动，聚焦邻里矛盾、婚姻家庭、劳资纠纷等常见性、多发性矛盾纠纷，对辖区群众开展“拉网式”“全覆盖”排查，及时掌控群众反映强烈的信访问题和苗头性、倾向性问题，建立台账清单，做到早发现、早报告、早稳定，为有效化解矛盾纠纷赢得主动权。 

“大城有小事，小事连民心，基层矛盾纠纷，看似是鸡毛蒜皮的‘小事情’，但一头连着社会的‘安全指数’，一头连着千家万户的‘幸福指数’，处理不好，将成为基层治安的隐患。”明珠路派出所教导员周志华介绍道。

探索完善“警网融合”“警调对接”等矛盾纠纷联调机制，高效推动治安调解、司法调解和人民调解有效衔接、良性互动。对矛盾纠纷实现清单化管理，分级分类推送综治中心统筹调度、挂图作战、办结销号，确保防范在早、处置在小。同时建立长效闭环管理机制，对成功调处的纠纷，在一月内进行回访，对暂未化解的纠纷每周进行研判，对可能引发重大隐患的案件，由工作专班负责定期回访，坚决做到事事有回应，件件有着落，防止矛盾纠纷进一步激化“反弹”。

“听了警察同志讲解的法律法规，现在我们都心服口服，保证以后会和睦相处。”文殊镇村民白某与王某因邻里琐事发生争执，派出所民警查清纠纷的全部细节事实后，运用讲解法律、政策引导，使两家人冰释前嫌，化干戈为玉帛。

始终做到把法治宣传贯穿到矛盾纠纷排查调处全过程，将宣传教育与日常走访相结合，通过以案说法、以案示警等方式为广大群众宣讲方针政策、法律法规、反电信诈骗、禁毒禁赌等知识，坚持用身边事教育身边人，达到“调解一起教育一片”的效果，不断引导群众学会通过合法途径反映问题、表达诉求，形成遇事找法、办事依法、解决问题靠法的良好社会氛围。