“换领完居住证后，转身就可以处理交通违章，真是太方便了！”“发生轻微交通事故几分钟内便可线上处理完毕”……一项项便民利民举措，一系列暖心服务，嘉峪关公安正在用实际行动兑现“以人民为中心”的诺言。

今年以来，嘉峪关市公安局不断深化“放管服”改革，创新服务理念，优化服务举措，提高服务质量，全面提升公安机关服务群众的能力和水平，真正把方便送到了群众身边，为广大群众带来了实实在在的获得感。

“要不是‘跨省通办’的好政策，孩子办身份证了还得回老家跑一趟！”近日，居民周女士兴奋地向五一路派出所户籍民警连声道谢。

 “真的太感谢你们了，要不是你们的上门办证，老人的出院手续都不知道什么时候才能办好！”近日，户籍科接到辖区群众求助，称家中老人患病住院，但由于身份证丢失，部分就医手续无法办理。民警在了解该群众的实际困难后，当即上门为老人办理身份证。

坚持推行“3+3”便民服务模式，即：“节假日+周末”延时服务、“办证+送证”上门服务、“特事特办+集中办理”绿色通道服务等3类8项便民利民措施，推进服务窗口前移，不断延伸服务平台。尤其是积极主动上门服务，实行送证上门、送户口上门，同群众“零距离”接触，主动拉近警民距离。

认真落实上级公安交管部门关于开展轻微交通事故视频快处部署要求，通过科技赋能，推动资源整合、流程再造，实现数据多跑路，民警群众少跑腿，从接到报警、远程取证到电子责任认定书推送，全程无需线下等待，单次事故平均处理时间缩短至10分钟以内，让事故现场撤离时间明显缩短，因事故引发的交通拥堵情况明显下降。特别是在早晚高峰时段，有效保障了主干道的通行效率，群众出行的幸福感、安全感得到了显著提升。