当人们沉浸在五一假期的轻松与团聚中时，我市物业服务工作人员始终坚守岗位，以“安全无假期、服务不打烊”的信念，为业主筑起一道坚实的安全屏障。

一、提前部署，杜绝风险

各物业服务企业积极安排部署，加大巡查力度，增加检查频次，重点检查小区内人员应急值班值守、火灾防控、共用设施设备维护等工作落实情况，做到有问题“早发现、早解决”，确保无安全隐患。五一假期期间，物业服务企业开展安全检查500余次，点检消防设施设备320余次，发现处理占堵消防车通道违法行为300余处。

二、应急值守，坚实防线

节日期间，各物业服务企业落实24小时值班制度，保持物业值班电话畅通，采取客服、维修、安保三线联动，全方位做好应对各类突发情况的充分准备，确保在紧急状况发生时能够迅速响应、妥善处置，全力为业主营造安全、安心的居住环境。五一假期期间，全市物业服务企业共处理群众投诉求助事项63件，其中：停车不规范12件、噪音扰民9件、大风天气高空坠物10件、层间漏水6件、公共设施设备损坏11件、环境卫生7件、其他8件。

三、闻风而动，排除隐患

接到大风天气预警信息后，我市物业服务企业高度重视，通过业主微信群、张贴温馨提示等方式，发布天气预警信息和安全提示。为确保小区公共设施及住宅的安全，各物业服务企业重点对小区内楼体外墙、屋顶、公共区域的各种标识牌、楼道天窗、空调外机支架、车棚、垃圾桶等易受大风影响的点位进行全方位的安全隐患排查，对发现存在松动或损坏的情况立即进行加固或维修。五一假期期间，共发送温馨提示信息270余条，开展安全巡查500余次。 

四、全域善后，安心无忧

为确保小区各方安全有序，大风过后，各物业服务企业立即组织员工清理路面断枝、落叶、垃圾，确保道路畅通；疏通雨水井、地漏，防止积水内涝；检查外立面广告牌、空调外机、晾衣架等是否松动，路灯、摄像头、道闸、邮箱等公共设施是否损坏，及时加固或修复，避免隐患发生。截至目前，共清理杂物约5.4吨，维修公共设施设备87次。

顶风逆行的物业人以“时时放心不下”的责任感、“安全无假期、服务不打烊”的信念，用实际行动诠释责任，为业主筑起一道坚实的安全屏障，努力为业主营造安全、舒适的居住环境。（物业科 蒋璎）