各物业服务企业：

快递员、网约配送员等新就业群体数量众多、来源广泛，他们所从事的工作与群众生活息息相关，已成为服务市民生活、推动城市发展的重要力量。为加强快递员、网约配送员服务，打通快递、网约配送服务“最后一百米”，切实解决快递员、网约配送员在工作中遇到的进门难、充电难、休息难、停车难、找楼难等诸多问题。在此，嘉峪关市物业服务行业党委倡议，全市物业服务企业为快递员、网约配送员工作提供便利，共同建设友好骑手住宅小区，擦亮民生幸福典范城市底色。

一、提供通行便利。全市住宅小区全部向快递员、网约配送员免费开放，允许快递车辆、网约配送车辆在小区内通行。

二、提供休息补给服务。充分利用住宅小区物业服务办公场所、值班门房等，设置爱心休息站、补给站，为快递员、网约配送员提供短暂休息、饮水服务。

三、配齐服务设施设备。在小区出入口设置存物架、取餐柜等便利设施，为居民取件提供暂存服务。在小区志愿服务岗放置打气筒、充电器等设备，提供车辆充气、手机充电服务。

四、完善应急措施。在夏季高温时段，设置保温桶，提供防暑饮品、药品，为骑手们送上夏日清凉。在冬季及时清除道路积雪，消除积冰，保障小区安全有序通行。

五、热情友好服务。使用文明用语，文明友好交流，热情周到提示提醒引导快递员、网约配送员在小区内服务，以友善、包容的态度尊重他们的劳动成果，理解他们工作中的不易。

六、建全沟通机制。主动与快递公司、外卖平台等相关企业合作，与新就业群体定期沟通，倾听他们在工作中遇到的困难以及对物业服务的意见建议，共同探讨门禁管理、物品存放等问题，携手提升服务质量。

                                                                                                                                                                                中共嘉峪关市物业服务行业党委

                                                                                                                                                                                 2025年4月16日