7月15日，75岁的周先生在亲属搀扶下来到嘉峪关市房产服务中心交易大厅办理业务，因双眼失明，腿脚不便，办理过程困难。市房产服务中心交易所负责人了解了这一特殊情况后，立刻安排启动了“绿色通道”。由工作人员全程视屏录制+按需陪同，通过视频问询方式授权亲属代办网签合同，办理过程中“一对一”搀扶引导，让老人“听得清、摸得着、签得准”。经过工作人员的耐心引导、细心解释、仔细沟通，周先生顺利完成存量房网签备案业务。

为特殊人群开辟的“绿色通道”，是城市文明肌理中一道温暖的光束，它超越了简单的流程优化，直抵“老有所安”的核心诉求，当周先生的指尖坚定地触摸并确认属于自己的那份存量房买卖合同时，是对重要财产事项知情权、决策权与尊严感的守护。这不仅是一纸法律文书的确立，更是嘉峪关市房产服务中心精心打造的“全龄友好、残健共融”社会的友好图景。（交易所 吕婧）