2024年第21期 增设分流窗口 提升服务温度
“以前来办事常因人数众多,排很久的队才能把事办好,现在有了分流窗口,办事效率高多了!”家住在雍平坊小区的刘女士已快速办理了不动产证。
为妥善解决建新、建林、雍平等棚户区改造项目住户办证难问题,切实维护广大群众合法权益,嘉峪关市房地产交易所本着“高效、创新、便民、利民”的原则,进一步优化营商环境,提高政务服务工作效率,配合不动产登记事务中心增设分流窗口,切实解决办事群众办证等待时间过长问题。潮汐有涨落,窗口有增减。分流窗口的设立着重解决难排队、易扎堆、特殊群体常办的事项,有效分流办事群众,减轻窗口压力,提高办事效率,大幅提升了办事群众的满意度。
下一步,市房产服务中心房地产交易所将持续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,厚植为民情怀,紧盯群众急难愁办,想办法、出举措、办实事,加强窗口工作人员业务培训,完善动态调控机制,充分发挥分流窗口的特殊功能,让群众办事少跑腿、少等待,实现“最多跑一次”好办、快办的工作目标。(市房地产交易所 李昌毓)