嘉峪关市兰新小区努力实践“社区党组织+业主代表+物业公司”的社区网格化治理新模式，推进物业服务与社区治理融合互促，让小区业主切身感受到物业服务的温度，收获居住幸福的质感，实现了“琐事不出楼栋，小事不出小区，大事不出社区”的基层社会治理工作目标。

图为物业服务中心工作人员研究居民意见建议落实方案

描绘民生幸福底色。坚持党建引领，多元参与，把群众身边的小事作为物业服务的头等大事，以优质服务托稳普通百姓的安居梦。物业服务中心设立党员先锋岗，员工全部纳入社区网格服务力量，公布联系电话，畅通物业服务与小区业主24小时联动，接待业主问询事项、意见建议、紧急报修2200 多项，处理太阳能漏水58次，实施应急清扫580余处。创新社区党委领导下的“四方联动”机制，以业主委员会为主体，按照楼栋选取业主代表共同协商议事，每月召开一次小区治理座谈会，协商小区改造、维修资金使用、物业服务质量提升等重大事项。小区改造期间，根据业主建议，将平整道路、亮化楼道、施划停车位纳入改造范围，小区业主出行不再拥堵、机动车停放更加有序、进出楼道不用担惊受怕，让小区居民在“老地方”过上了“新生活”。

提高民生幸福质感。兰新社区党委、兰新小区居委会与物业服务中心实现“交叉”任职后，采取小区治理一起干，物业服务同参与的办法，认真解决群众日常生活的急难愁盼。物业服务中心加强基础物业服务工作，清运杂物垃圾252车，清理绿化带卫生死角100余处，维修绿化管线200余处。对小区机动车辆进行统计核对，更新录入机动车702辆，劝阻机动车占用消防车道违法行为70次。积极协助业主维修专有部分暖气漏水57户，下水管渗漏40处。使用维修基金104户,修复屋面防水7处。物业服务真正成为居民群众找得着、靠得住的贴心人。

图为物业服务中心与社区志愿者共同清理小区杂物

同心共建美好家园。兰新社区党委和居委会加强对物业服务的支持力度，积极组织业主参与社区治理，共同建设美好家园。开展义务巡查志愿活动，利用业余时间对小区健身器材、楼本体、楼道进行巡查检查，发现健身器材隐患35处，庭院灯损坏60盏，全部向物业服务中心进行了反馈，得到了及时修复。还积极参与小区环境专项整治活动，清理非法小广告1634余处。物业服务中心将业主专有部分纳入日常巡查工作范围，发现修复门锁9处。自筹资金50万元，对兰新小区的监控摄像头进行升级改造，安装600万像素高清摄像头51个，实现了小区监控全覆盖，有力提升了小区安全保障水平。