嘉恒物业公司以推进物业提标行动为契机，以小区业主反馈意见为主线，针对居民反映大、意见深的突出问题，对朝晖小区进行了专项整治。通过完善管理措施、强化服务意识、狠抓服务质量，赢得了广大居民群众好评。

一是建立党员责任区，配齐配强物业服务“红管家”。调整配优物业管理人员，以小区为单元建立党员责任区，公示党员先锋岗信息，亮明身份提供服务。主动与社区沟通交流，聆听居民反映问题，响应居民服务需求，积极跟进服务落实，带头为群众办实事，持续坚持“服务标准高一点、工作内容细一点、业务能力强一点”的工作理念，发挥专业优势，真正当好“红管家”，树立良好服务形象。

二是规范物业服务水平，多项并举解决居民“烦心事”。针对居民反馈的重点痛点问题，抽调“精兵强将”，从“细”处着手，制定计划，持续推进，不断提升物业服务水平。持续在社区网格群、小区业主微信群推送物业服务投诉监督电话及24小时服务电话，积极转发水、电、气、暖等相关供能单位联系方式，并利用工作群的信息直报机制组建企业“接诉即办”工作群，确保第一时间有效解决业主遇到的“急难愁盼”问题。

三是大力改善居住环境，持续开展卫生环境“大整治”。依据物业提标重点工作任务清单，对标提高服务标准和质量，加强小区卫生环境、绿化养护等各项业务工作。11月26日，嘉恒物业分公司绿景苑物业服务中心对朝晖、佳苑小区共计5.1万平方米绿化带落叶堆积问题进行集中“地毯式”清理，有效改善了住宅小区的居住环境。 

下一步，嘉恒物业公司将继续贯彻落实打造新时代物业服务典范实施方案及清单标准，严格按照物业服务企业规范化管理标准抓好工作落实，全面加强各小区卫生保洁、绿化养护、公共秩序维护、装饰装修管理、车辆管理等工作，持续提升各小区服务管理规范化水平，努力为业主营造管理有序、环境优美、治安良好、生活便捷、和谐优美的人居环境。