市城市管理执法局紧紧围绕“人民城市人民管，管好城市为人民”执法理念，聚焦关乎群众切实利益急难愁盼问题，狠抓城市管理民生落实，增进民生福祉、传递民生温度，提升城市管理服务水平，不断在推动城市高质量发展中办好民生事、温暖百姓心，群众获得感、幸福感和满意度节节攀升。

一是实干创新筑牢城市发展之基。聚焦城市管理中存在的“难点”“堵点”问题，建立健全以领导负责制，明确工作职责，强化工作措施，协调组织各方力量，对标城市管理行政执法、违章建筑治理、油烟、噪声污染整治及文明养犬等工作职责，坚持疏堵结合、规范经营，以“1+2+N”路长监管机制为核心，精准发力，破解城市管理顽瘴痼疾，实实在在解决群众关切民生问题，以治理能力“增效”促进民生服务“升级”，拉近与群众“最后一公里”，提升城市服务水平。工作开展以来，快速有效处理回复市委督办、市长信箱转办群众投诉问题13件，接转“12345”民生服务热线群众举报投诉412件，办结412件，妥善解决群众急难愁盼问题。

二是用心用情服务群众民生之需。聚焦“前置管理，主动服务”要求，与人大代表、政协委员见面沟通办理人大建议、政协提案，充分搭建互动交流平台。制定印发《嘉峪关市城市管理执法局领导干部“接访下访”实施方案》，“以面对面”方式，加强与群众紧密沟通，认真倾听群众对城市管理工作的意见建议，开展领导干部“接访下访”3次，接访群众5人，采取有效措施办理解决群众关切的占道经营、油烟、噪声扰民、私搭乱建等问题，设身处地做到解民情解民忧，保障群众切身利益。

三是智慧城管为城市插上智慧之翼。有序推进数字城市管理体制创新，使城市管理由传统模式向精细化、网格化、信息化模式转变。健全完善数字化城市管理系统，依托“雪亮工程”，实现城市管理实时监控、快速高效处理违规问题。开展工作以来，通过数字化城市管理系统，自查处理城市主次干道占道经营、乱摆摊设点、随意倾倒建筑垃圾、抛洒遗漏违规等问题373件，办结373件，办结率100%，有力助推城市管理水平进一步提质增效，打造“全方位、全天候、全覆盖”的城市网格化管理系统，不断提升城市品质。