连日来，市城市管理综合行政执法队工业园区大队聚焦园区货运扬尘治理，对嘉北、嘉东工业园区散装货物运输车辆开展常态化巡查检查工作。执法过程中，查获一辆未按规定采取密闭措施运输散装货物的车辆。执法人员严格依规开展案件处置，依法对当事人的违法行为作出行政处罚。

在办案过程中，执法人员了解到，近期持续高温，该车辆运载货物量大，若强行滞留车辆，不仅易造成车辆损耗，也给司机带来极大困扰。秉持执法为民、服务为民的工作宗旨，坚持推行柔性执法、人性化执法模式，在严守执法底线、依法履职的前提下，执法人员主动对接协调相关职能部门，多方统筹、积极沟通，帮助司机解决货物卸货难的实际困境，以暖心服务化解群众难题，真正做到执法有尺度、服务有温度。此次先纾困、后处罚的人性化执法举措，生动践行了“依法履职、为民执法”工作理念，一面锦旗，既是群众对城市管理工作的高度认可与真挚褒奖，更是激励全体执法人员坚守初心、履职尽责的动力与鞭策。

下一步，市城市管理综合行政执法队工业园区大队将持续坚守为民初心、厚植服务情怀，聚焦群众急难愁盼问题，持续优化柔性执法方式，在严格规范、公正文明执法的基础上，不断提升执法服务质效，用心用情解决群众实际困难，切实增强市民群众的获得感、幸福感与满意度。