“一把手走流程”零距离体验政务便民服务

发布日期:2024-08-06 09:04 浏览次数: 信息来源:嘉峪关市城市管理局

为进一步深化“放管服”改革,优化提升政务服务工作,着力推动优化营商环境工作持续取得成效,让群众与企业办事更省心、贴心、顺心,有更好的体验感。近日,市城市管理局局长董国华同志深入政务服务大厅市城市管理局窗口,开展政务服务“一把手走流程”活动,通过亲身体验、深入一线,发现问题、解决问题,不断优化升级窗口办事流程,提高政务服务水平。

在活动中,董国华同志以办事群众的身份,通过亲自办、陪同办等体验方式,对我局所承担的城市建筑垃圾处置核准和设置大型户外广告及在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品2项行政许可事项,从窗口咨询、提交材料、窗口受理、系统录入、后台审批等环节,全程体验了企业办事的全过程。针对发现的突出问题,要求窗口工作人员进一步优化服务流程,提高服务效率,为前来办理业务的企业和群众提供优质高效便捷的城管服务。

在今后工作中,市城市管理局将持续深化“放管服”改革,进一步推动政务服务事项由“可办、能办、好办”向“易办、快办、速办”转变。同时加强窗口工作人员的培训和管理,提高工作人员的业务能力和服务水平,不断优化政务服务流程、提高政务服务质效,为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务环境。