钟艺同学：

您好！

您的留言已收悉，市长非常重视，责成我们核实情况，妥善处理。现回复如下：

您反映社区工作人员之前答复不到位的问题，经核实，按照当时我市疫情防控政策规定，对于省外返嘉人员，完成集中隔离后回社区居家隔离。

5月26日，甘肃省疫情防控领导小组办公室下发《关于做好返甘上海高校学生疫情防控服务保障工作的通知》，要求各地在严格落实从省门到家门“落地查”“落地采”“落地控”点对点闭环管控的同时，对上海来甘返甘人员实行7+7管控措施，即7天集中隔离医学观察+7天居家健康监测。

对于集中隔离费用收取问题，明确要求“对于返甘上海高校学生，一律免收集中隔离期间的住宿、核酸检测和健康监测等费用（如已收取费用的，及时退费）”。

下一步，我们将严格按照当前国家和全省疫情防控相关政策要求，进一步做好政策宣传和解读工作，对于隔离人员、临时留观人员，主动做好政策解读及思想工作，确保疫情防控工作和政策执行到位。同时加强社区工作人员培训，熟悉最新疫情防控政策，提升服务水平，确保疫情防控政策精准解读。

经与您联系，详细解释说明以上政策规定，您对办理结果表示认可满意。感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。

    祝您身体健康、学业有成！

市卫生健康委主任 ：边振桓      

2022年5月31日