办件信息
| 标 题： | 小区内违章建筑-商用-噪音扰民-八个月了无人受理 |
| 内 容： | 尊敬的市长，您好！ 我们是嘉峪关市钢城街道朝阳福苑街区一号楼一单元的居民，现就小区一楼商铺违规扩建延伸到小区院内单元门门口的后厨风机、炉灶噪音扰民问题提出具体诉求。 1、时间说明 2023年10月商铺开始装修，得知要开餐饮店，我们预先联系了城市管理执法局协调处理；2023年12月2日，牛肉面馆开业，噪音扰民，我们多次拨打12345求助，直到2024年7月，问题一直没有得到解决。 2、事件说明 嘉峪关市钢城街道福苑小区，一个只有两栋楼的小区，小区本来就小，小区里一号楼一单元门口拐角处，商铺后门违规扩建延伸到了小区里，2023年12月商铺装修做餐饮，在扩建到小区里的后厨屋顶安装了大功率风机，后堂安装了大功率炉灶，风机正对一单元住户主卧室窗户仅4米距离，严重扰民，根本无法休息（风机早上6点启动，晚上9点关闭）。 期间，我们多次用手机软件、自购噪音检测仪等仪器进行了噪音检测（最小分贝：67.3，最大分贝：95.6，平均分贝：67.8，检测结论显示为“有损神经”）。近半年里，整个单元10户居民反复申诉，至今问题得不到解决。部分住户临时搬家居住，部分住户甚至中午不回家在单位午休。 3、其他事宜 关于噪音扰民的实质性问题，我们认为问题的根本在于商铺违规扩建延伸出来的这一部分违章建筑物。我们走访很多小区进行了调研，没有哪个小区存在这类问题，商铺做餐饮很正常，但风机都是在商铺里面的，风机安装在居民窗户边，这与城市文明发展是相悖的。 关于以上问题，城市管理执法局执法人员数次到访，各种说辞，截至今日，时间已经过去八个多月，违章建筑、噪音扰民的问题还是没有解决，我们不清楚，这件事是不能办，还是不好办，请相关领导落实相关进展。 4、主要诉求 目前我们只希望能解决以下问题： 4.1能够严格按照相关法律法规要求，严查其中的违规问题，违章建筑该拆的拆，该撤的撤； 4.2 彻底解决噪音问题。 如果问题不能得到解决，下一步我们还将申诉提出相关赔偿申诉，比如噪音造成的神经衰弱损伤损失费用等等。 申诉人：郭 东 |
| 提交人： | *东 |
| 提交时间： | 2024-07-25 |
| 浏览量： | 277 |
回复信息
| 回复部门： | 嘉峪关市人民政府 | 回复日期： | 2024-09-04 |
| 回复内容： | 网友： 您好！ 您的留言已收悉，市长非常重视，责成我们核实情况，妥善解决。现回复如下： 首先，因我们工作中的不到之处，给您的生活带来困扰，向您表示深深的歉意！ 根据您反映的情况，我们第一时间进行核实处置。经现场研判，并经有关部门认定，决定对该面馆后厨3间建（构）筑物进行立案，目前处于调查取证阶段。后续，我们将按照法定程序推进该案件，如当事人不提出复议、诉讼申请，也不自行拆除，我局将依法进行强制拆除；如当事人在法定时效内提出复议、诉讼，我局将依法按复议、诉讼结果推进案件办理。 经与您联系，详细说明办理情况，您对办理结果认可满意。 感谢您对我们工作的关心和支持！ 祝您身体健康、生活愉快！
市城市管理局局长: 董国华 2024年9月4日 |
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