为筑牢医保基金安全防线，规范医保经办服务流程，7月23日省医保飞行检查组赴嘉峪关市医保局，对医保经办工作开展全方位、深层次检查。

检查组一行来到嘉峪关市政务服务中心，实地查看了医保经办窗口，询问了经办工作人员关于参保缴费、基本医疗保险关系转移接续、个人账户一次性提取等工作的开展情况。检查过程中，有群众现场反映办理退休一次性补缴业务，但未查到兰州市的缴费年限的问题。检查组当即高度重视，一边耐心倾听群众诉求，详细询问转移过程中遇到的具体卡点，比如是系统操作报错、两地政策衔接不畅，还是材料审核受阻等；一边迅速与兰州市医保局经办人员沟通，调取相关业务台账和系统数据，现场核查问题根源。经过快速排查，发现该问题源于存在一个身份证号两条参保信息，立即联系了省信息中心，终于查询到了兰州市的参保信息。检查组当即指导兰州市医保局工作人员启动应急处理机制，协调对方参保地医保部门加急处理数据同步，并手把手协助群众完善所需材料，全程跟进补缴手续办理，帮助群众解决了退休一次性补缴过程中遇到的难题。